Kundenmanager Bestandskunden Public Sector (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Overview

In dieser Rolle betreuen Sie kommunale Kunden und treiben deren Digitalisierung aktiv voran. Sie arbeiten eng mit Presales, Marketing und Fachabteilungen zusammen, um Kundenbedarfe zu verstehen und passende Lösungen zu entwickeln. Sie fördern Wachstum durch Cross- und Upselling und führen Angebote bis zum Vertragsabschluss. Sie steuern Kontakte und Opportunities mit modernen CRM-Systemen und bringen eigene Impulse zur Kundenentwicklung ein. Die Position verbindet Kundennähe mit Gestaltungsspielraum in einem teamorientierten Umfeld.

Leistungen / Benefits

Aktienprogramm inkl. Bezuschussung von Gratisaktien
Betriebliche Altersvorsorge
Zuschüsse zur Kinderbetreuung
Flexible Arbeitszeiten
Unfallversicherung auch privat
Corporate Benefits

Verantwortungsbereiche

Kundenbeziehungen ausbauen und Zusammenarbeit nachhaltig vertiefen
Wachstum generieren durch Identifikation weiterer Bedarfe und Cross-/Upsell-Potenziale
Angebote erstellen, aktiv verfolgen und Vertragsabschlüsse begleiten
Kundenbedarfe analysieren und passende Lösungsansätze entwickeln
Schnittstellen zu Presales, Marketing und Fachabteilungen steuern
Kunden strukturiert betreuen und CRM-Systeme zur Steuerung nutzen
Eigene Impulse zur Vertriebsentwicklung einbringen

Zentrale Anforderungen

Erfahrung im Kundenumfeld (Kundenmanagement, Vertriebsinnendienst, Customer Success oder Account Management)
Digitale Kompetenz: sicherer Umgang mit MS 365 und idealerweise CRM-Systemen
Kaufmännische Sicherheit: sicherer Umgang mit Excel, Zahlen und Kalkulationen
Interesse an Digitalisierung und IT-Themen
Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
Organisations- und Teamfähigkeit
Kundenorientierte, strukturierte Arbeitsweise