Kundenmanager im Außendienst (m/w/d)

In dieser Rolle bauen Sie einen Kundenstamm aus kleinen und mittleren Unternehmen auf und pflegen ihn aktiv. Sie arbeiten eng mit cross-funktionalen Teams, um individuelle Lösungen im bargeldlosen Zahlungsverkehr anzubieten und neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen. Sie steuern die Neukundengewinnung über stationäre, digitale und Omnichannel-Kanäle und unterstützen Bestandskunden mit passenden Zahlungsangeboten. Ihre Arbeit trägt zur Skalierung des Zahlungsportfolios und zur Kundenzufriedenheit bei. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld und profitieren von Weiterbildung sowie flexibler Arbeitsgestaltung.

• flexible Arbeitszeitgestaltung
• Gleitzeit
• Mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland)
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sicherheit durch genossenschaftliche FinanzGruppe
• Sozialleistungen

• Aufbau und Pflege eines SME-Kundenstamms
• Proaktive Neukundenakquise über stationäre, digitale und Omnichannel-Vertriebskanäle
• Anbindung von individuellen kundenspezifischen Lösungen
• Fachliche Beratung bei komplexen Ausschreibungen
• Erstellung von Preiskalkulationen und Business Cases
• Identifikation von Verbesserungen technischer/operativer Abläufe
• Mitwirkung in Teilprojekten in Abstimmung mit dem Vertriebs-Projektmanager
• Reklamations- und Störungsmanagement mit externen/interne Schnittstellen
• Aufbau, Steuerung und Priorisierung der Sales-Pipeline
• Unterstützung in fachspezifischen Aufgaben aus der Abteilung oder dem Management

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Expertenwissen im bargeldlosen Zahlungsverkehr
• Umfassende Vertriebserfahrung auf Entscheiderebene
• Gutes Verständnis der E-Commerce-Tech-Stacks
• Fundierte Erfahrung im lösungsorientierten Vertrieb
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Teamplayer mit Eigenverantwortung
• Kunden- und Serviceorientierung
• Unternehmerisches, ertragsorientiertes Denken
• Expertenwissen im bargeldlosen Zahlungsverkehr
• Verständnis von E-Commerce-Tech-Stacks
• Schnittstellen-Integration