Kundenservice & Vertrieb Inbound und Outbound (m/w/d)

Als Marktführerin der Gelsenkirchener Finanzdienstleistungsbranche sucht die Sparkasse Gelsenkirchen, mit rund 650 Beschäftigten, Verstärkung im medialen Service- und Vertriebsbereich für ihr Kunden-Service-Center.

Wir bieten Ihnen

• eine Vergütung nach Tarifvertrag (nach erfolgreicher Einarbeitung bis zur Entgeltgruppe 6 TVöD-Sparkassen) mit festem 13. und variablem 14. Gehalt und weiteren finanziellen Zusatzleistungen,
• Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes (TVöD-Sparkassen) und eine betriebliche Altersvorsorge über die Kommunale Zusatzversicherungskasse Westfalen-Lippe,
• 32 Tage Urlaub; 24. und 31. Dezember sind zusätzlich arbeitsfreie Tage, flexible Arbeitszeitmodelle, ein kostenloses Girokonto und weitere Produkte mit Vergünstigungen, zusätzliche Leistungen, wie zum Beispiel das Jobrad-Leasing, den EGYM-Wellpass, eine betriebliche Krankenversicherung, eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge u. v. m.

Ihre Aufgaben sind

• die Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden per Telefon und E-Mail
• die Terminvereinbarung für unsere stationären Beraterinnen und Berater
• die Identifikation von Beratungsansätzen
• der fallabschließende Verkauf unserer medial vertriebenen Produkte
• die Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanliegen und das Herbeiführen optimaler Lösungen

Sie passen gut zu uns, wenn Sie

• sympathisch, kommunikativ und serviceorientiert sind,
• idealerweise eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen haben und über Erfahrungen im Kundenservice oder im Vertrieb verfügen und sich als motivierte/r Quereinsteigende/r beruflich neu orientieren möchten,
• eine hohe Kommunikationsstärke und hohe mediale Kompetenz vorweisen können,
• Freude daran haben, unsere Kundinnen und Kunden kompetent und bedarfsgerecht zu beraten und auch gerne neue Kundinnen und Kunden für die Sparkasse begeistern wollen.

Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht und werden nach der Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes NRW in Bereichen mit weiblicher Unterrepräsentanz bevorzugt berücksichtigt. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Für Fragen und weitere Informationen steht Ihnen unsere Personalbetreuerin, Frau Jolina Opladen, unter der Telefonnummer gerne zur Verfügung.