Lead Customer Solutions (m/w/d)

Als führender nationaler Audiovermarkter bieten wir Werbekunden ein leistungsstarkes Portfolio und eine ganzheitliche Beratung über alle Audiokanäle – sei es reichweitenstarkes Radio, zielgruppengenaues Targeting über Digital Audio oder Podcastwerbung.

Wir sind leidenschaftlicher Innovationstreiber im Audiowerbemarkt, gestalten für unsere Partner seit vielen Jahren die Entwicklung von Radio zum Multichannel-Medium Audio und prägen den rasant wachsenden Audiomarkt.

Für unsere spannenden Herausforderungen suchen wir echte Teamplayer:innen mit Begeisterung für Audio, die für RMS den Markt mitgestalten möchten. Neben interessanten, anspruchsvollen Aufgaben dürfen sich neue Kolleg:innen bei uns auf ein wertschätzendes Miteinander und viel Freude an der Arbeit in einer modernen New Work Umgebung freuen.

Die Unit Customer Solutions liefert potenziellen Kunden passgenaue Nutzenargumentationen und Sonderumsetzungen für ihre jeweiligen Herausforderungen. Sie unterstützt das Salesteam damit bei der Neu- und Bestandskunden- sowie der Media- und Digitalagenturbearbeitung.

Verstärke jetzt unser Customer Solutions-Team als fachlicher Lead (w/m/d), wenn du dich wie wir für das Medium Audio begeisterst und Verantwortung für die zukunftsorientierte Team-Ausrichtung übernehmen möchtest

• Du übernimmst die fachliche Leitung unserer Abteilung Customer Solutions und entwickelst sie strategisch sowie operativ weiter
• Deinem Team gibst du Orientierung, setzt klare Prioritäten und schaffst den Rahmen, in dem exzellente Arbeit entstehen kann
• Die Abteilung entwickelst du konsequent weiter und positionierst sie als zentralen Treiber für wirkungsvolle Kundenlösungen im Sales
• Du bringst Struktur in Komplexität: Du etablierst Prozesse, Standards und klare Leitplanken – ohne die kreative Stärke des Teams einzuschränken
• Du sorgst dafür, dass aus Vielfalt skalierbare Lösungen entstehen – und aus Ideen echte Wirkung
• Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du starke, kreative Audio-Storytelling-Ansätze, die Kund:innen überzeugen und begeistern
• Du stellst sicher, dass aus Anforderungen überzeugende, differenzierende Konzepte und Präsentationen entstehen
• Du berätst und inspirierst unser Sales-Team mit klaren Impulsen zu Media-, Kreativ- und Wirkungsfragen
• Trends erkennst du frühzeitig und übersetzt sie in relevante, marktfähige Audio-Konzepte
• Themen wie Skalierung, Automatisierung und den Einsatz von KI treibst du aktiv voran
• Du gestaltest Veränderung bewusst und entwickelst dein Team sicher durch dynamische Phasen

• Du hast ein Studium im Bereich Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften, Digitale Medien oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen
• Du bringst mehrjährige Erfahrung auf Agentur- oder Vermarkterseite mit
• Du denkst mediastrategisch über alle Kanäle hinweg und hast fundiertes Know-how in Audio, TV, Digital oder OoH
• Du hast ein gutes Gespür dafür, wann Standardisierung sinnvoll ist – und wann individuelle Lösungen den Unterschied machen
• Du siehst in KI vor allem Chancen und nutzt sie aktiv, um neue Wege zu gehen
• Du übernimmst Verantwortung, gehst voran und hast Lust, Dinge wirklich zu gestalten
• Ein Mindset aus Flexibilität und Pragmatismus zeichnet dich aus – auch bei hoher Dynamik entwickelst du klare, umsetzbare Lösungen
• Du willst dich und das Unternehmen sichtbar weiterentwickeln

• Flexibler Arbeitsort: Arbeiten von zuhause und im modernen, direkt am schönen Fleet gelegenen Büro in zentraler Lage (Winterhude) möglich
• Mobilität wird großgeschrieben: Deutschlandticket für 25€
• Flexible Arbeitszeiten: Individuelle Arbeitszeitmodelle
• Familienfreundlich: Beratungen zu Themen wie Kinderbetreuung, Pflege u.v.m.
• Altersvorsorge: Wir leisten eine attraktive finanzielle Unterstützung bei Abschluss über unseren Vertragspartner
• Urlaub: 30 Tage Urlaub
• Heiligabend und Silvester frei
• Weitere Benefits: moderne Kommunikationsmittel (Laptop und Mobiltelefon), Vergünstigungen bei Fitness- und Shoppingpartnern, kostenlose Getränke und Obst, ein umfassendes Weiterbildungsangebot, Maßnahmen im betrieblichen Gesundheitsmanagement (z.B. höhenverstellbare Schreibtische, Grippeschutzimpfung), regelmäßige Feiern und Events

Zuhören – ist auch im Umgang miteinander unser Zauberwort. Begriffe wie Teamarbeit, gegenseitige Wertschätzung und Verantwortung sind mehr als bloße Worte. Du kannst es erleben: Das freundliche Lächeln am Empfang, der ungezwungene Austausch auf den Fluren, das Wir-Gefühl von Studierenden bis zur Geschäftsführung. Wir leben das tatsächlich. Jeden Tag.