Leitende Servicekraft m|Centrum (m/w/d)

Für das inklusive Tagungshaus m|Centrum sucht der Martinsclub Bremen e.V. eine Serviceleitung mit abgeschlossener Berufsausbildung im Veranstaltungsbereich, beispielsweise als Hotelfachfrau/-mann, Veranstaltungskauffrau/-mann oder einer vergleichbaren Formalqualifikation. Vorausgesetzt werden umfangreiche Erfahrungen im Veranstaltungs- oder Gastro-Bereich sowie eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung. Wenn Sie Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Freude an inklusiver Zusammenarbeit mitbringen, freuen wir uns darauf Sie kennenzulernen.

Verantwortlichkeiten

• Kundenakquise, Kundenbetreuung
• Koordination des Personaleinsatzes
• Teamführung eines inklusiven Service-Teams in Abstimmung mit der verantwortlichen Koordination
• Budgetverwaltung in Abstimmung mit der verantwortlichen Koordination
• (Weiter-)Entwicklung der hohen Servicequalität
• Sicherstellung fachlicher (Qualitäts-/Hygiene- etc.) Standards im m|Centrum
• Umsetzung und Einhaltung rechtlicher, gesetzlicher und vertraglicher Vorgaben
• Weiterentwicklung des Nutzungskonzeptes / Aufbau neuer Leistungsformen
• Präsenz während Veranstaltungen (auch an Abendstunden oder Wochenenden)

Qualifikationen

• Eine Ausbildung als Veranstaltungskauffrau/-mann, Hotelfachfrau/-mann oder einer vergleichbaren Formalqualifikation mit Berufserfahrung
• Umfangreiche Erfahrungen im Veranstaltungs- oder Gastro-Bereich
• Sehr gute Kenntnisse in den gängigen, aktuellen MS -Office Programmen
• Professioneller Umgang mit Kommunikation, Konflikten und kurzfristiger Entscheidungsfindung
• Sehr gute und verbindliche Kommunikationskompetenzen
• Selbstständiges Arbeiten
• Bereitschaft zur Arbeit in den Abendstunden sowie an Wochenenden

Vergünstigungen

• Eine Arbeit mit Sinn – und den Einsatz für Inklusion
• Eine der Verantwortung angemessene Tarif-Vergütung in Anlehnung an TV‑L EG 5
• Jahressonderzahlung
• 30 Tage Urlaub
• Eine berufliche Entwicklung mit Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Die Arbeit in einem interdisziplinären Team
• Firmenfitness – Hansefit
• Jobrad oder Zuschuss zum Deutschlandticket
• Betriebliche Altersvorsorge, Krankengeldaufstockung sowie weitere Benefits