Leitende:r Mitarbeiter:in in der Buchungszentrale

Sie möchten als

Leitende:r Mitarbeiter:in in der Buchungszentrale

bei uns tätig werden? Vollzeit, gerne in Teilzeit nach Absprache, unbefristet, ab sofort in Bad Arolsen

Das können Sie von uns erwarten...

Die DigitAr GmbH ist ein Dienstleister im Bereich der Bürokommunikation und Tochterunternehmen des Bathildisheim e.V. Als anerkanntes Integrationsunternehmen nach §§ 132 ff. SGB IX sind hier vorwiegend Menschen mit Schwerbehinderung beschäftigt. Einer der Services ist die Vermittlung des Anruf-Sammeltaxis im gesamten Gebiet des Nordhessischen Verkehrsverbunds (NVV).

.....und mehr

• Arbeit in einem dynamischen Team
• 13. Monatsgehalt 50 % garantiert, 40 % erfolgsabhängig

Ihre neue Herausforderung...

• Wir sind die Schnittstelle zwischen unseren Kunden (NVV, KVG u.a.), den Fahrgästen und den Taxiunternehmen des öffentlichen Personennahverkehrs im gesamten Gebiet des Nordhessischen Verkehrsverbunds
• Sie leiten ein Team mit ca. 20 Mitarbeiter:innen, die in der Buchungszentrale und NVV-Infopoint arbeiten
• Sie übernehmen die Projektleitung für Großkunden (Umsetzung von Aufträgen, Reporting, Beschwerdemanagement, etc.)
• Sie übernehmen die Dienstplanung für den Schichtbetrieb im Callcenter, führen Mitarbeitergespräche etc. und rechnen die Aufträge ab
• Sie pflegen den Kontakt mit den Zentralen Diensten des Bathildisheims (Personalwesen, Rechnungswesen, IT, Gebäudemanagement, Geschäftsführung)
• Im Einzelfall decken Sie Dienste im Callcenter ab

Das bringen Sie mit…

• Sie sind freundlich und höflich im kommunikativen Umgang mit Kunden und Kollegen
• Zielorientiertes Denken und Handeln liegt in Ihrem Naturell
• Sie arbeiten gerne mit dem Telefon und dem PC
• Sie verfügen über einen kaufmännischen Berufsabschluss
• Sie sind im Ausnahmefall bereit, im Schichtdienst (07:00 – 24.00 Uhr) zu arbeiten

Für Fragen steht Ihnen Jens Wehmeyer, Geschäftsführer, unter Fon: zur Verfügung.

Referenznummer:

digitar.de