Leiter Kundenservice (m/w/d)

Kundenbeziehungen und Kundenservice sind Ihre Leidenschaften? Dann sind Sie genau die Person, die wir für unseren Geschäftspartner in Striegistal suchen. Als Kundendienstleiter (m/w/d) bringen Sie frischen Wind ins Team.

Belohnt werden Sie mit einer Festanstellung direkt beim Kunden, spannenden Aufgaben und einem attraktiven Paket an Benefits. Klingt gut? Dann sollten wir uns kennenlernen. Senden Sie uns online Ihre Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns sehr, wenn sich auch Menschen mit Behinderung bewerben.

• Leitung und Entwicklung des Teams von Kundenbetreuern (m/w/d) im Innen- und Außendienst
• Ganzheitliche Betreuung der Geschäftskunden (B2B) und Sicherstellung der hohen Kundenzufriedenheit
• Umsetzung der Customer-Success-Strategie und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
• Eigenständige Führung von Preisverhandlungen mit Bestandskunden; Sicherung der Rentabilität; Ausbau von Geschäftsbeziehungen
• Planung, Organisation und Führung von Jahresgesprächen mit den Geschäftskunden zur Stärkung von langfristigen Partnerschaften
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Logistik zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaft, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und/oder im Außendienst, idealerweise im B2B-Umfeld
• Führungserfahrung z. B. als Leiter (m/w/d) Customer Service, Customer Care, Customer Success Manager o. Ä. 
• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick, ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Servicebereitschaft
• Analytische Fähigkeiten, strukturiertes Denken und Lösungsorientierung
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in PowerPoint und Excel
• Führerschein der Klasse B ist zwingend erforderlich

• Direkte Vermittlung in attraktive Positionen bei seriösen Unternehmen
• Vertrauensvolle Kontakte zu Unternehmen der Region durch langjährige Marktpräsenz
• Attraktive Benefits (Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Firmenevents, Dienstwagen usw.)
• Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
• Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten