Leiter Privatmarkt (m/w/d)

Leiter Privatmarkt (m/w/d) - Vertrieb stärken & Zukunft gestalten

Du möchtest Verantwortung übernehmen, Menschen führen und unseren Bereich Privatkundengeschäft aktiv weiterentwickeln? Du verbindest technisches Verständnis, unternehmerisches Denken und einen hohen Qualitätsanspruch? Dann bist du bei uns genau richtig!

Als Leiter Privatmarkt (m/w/d) trägst Du die wirtschaftliche Gesamtverantwortung für den Betrieb und dieWeiterentwicklung unseres Privatkundengeschäfts im Bereich Klima- und Wärmepumpenlösungen und sorgst für effiziente Abläufe sowie eine qualitativ hochwertige und kundenorientierte Auftragsabwicklung.

• Gesamtverantwortung für die wirtschaftliche Weiterentwicklung des Privatkundensegments
• Erstellung, Steuerung, Nachverfolgung und Reporting der Budgets in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
• Fachliche und disziplinarische Führung der Vertriebs- und Montageteams im Privatkundensegment sowie Steuerung und Koordination der beteiligten Partner im Vertriebs- und Ausführungsprozess
• Entwicklung, Steuerung und Begleitung von Marketing- und Vertriebsmaßnahmen zur Weiterentwicklung des Privatkundengeschäfts, insbesondere Ausstellungen, Messen und weiteren Vertriebsveranstaltungen
• vollumfängliche Betreuung und Beratung von Privatkunden bei der Auswahl geeigneter Klima- und Wärmepumpenlösungen einschließlich der Erstellung, dem Abschluss und der Nachverfolgung von Angeboten
• Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung der operativen Arbeitsabläufe, einschließlich Priorisierung von Aufgaben und effizienter Ressourcenplanung
• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie Koordination der Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Eskalationsfällen
• Sicherstellung der fach-, qualitäts- und termingerechten Umsetzung beauftragter Leistungen unter Berücksichtigung technischer, gesetzlicher und unternehmensinterner Vorgaben
• Sicherstellung eines kontinuierlichen und transparenten Informationsflusses innerhalb des Teams sowie an den Schnittstellen zu angrenzenden Abteilungen

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Vertrieb, idealerweise in der SHK-, TGA-, Klima- oder Wärmepumpenbranche bzw. in einem vergleichbaren technischen Dienstleistungsumfeld
• Nachweisbare Erfolge in der Vertriebssteuerung und wirtschaftlichen Weiterentwicklung eines Geschäftsbereichs, einschließlich Budget-, Umsatz- und Ergebnisverantwortung
• Mehrjährige Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden, idealerweise in einer Kombination aus Vertrieb und operativem Service- oder Montagegeschäft
• Fundierte kaufmännische Kenntnisse in den Bereichen Kalkulation, Deckungsbeitragsrechnung, Budgetplanung und Wirtschaftlichkeitsanalyse
• Ausgeprägte Vertriebs- und Abschlussstärke sowie Erfahrung in der Beratung von Kunden, der Angebotserstellung und der konsequenten Angebotsnachverfolgung
• Gutes technisches Verständnis für Klima- und Wärmepumpenlösungen
• Erfahrung in der Organisation und Optimierung von Arbeitsabläufen
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein souveräner Umgang mit Reklamationen, Konflikten und anspruchsvollen Kundensituationen
• Sicherer Umgang mit digitalen Vertriebs- und Steuerungsinstrumenten sowie die Fähigkeit, relevante Kennzahlen auszuwerten und daraus Maßnahmen abzuleiten
• Eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise, verbunden mit Entscheidungsstärke, Kommunikationsfähigkeit und unternehmerischem Denken
• verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) sowie einen Führerschein (Klasse B)

• Eine überdurchschnittliche, leistungsgerechte Vergütung inkl. leistungsindividueller Jahresprämie sowie dem monatlichen steuerfreien Sachbezug
• Zusätzliche umstandsbezogene Gehaltsbestandteile, wie z.B. Kindergartenzuschuss, VwL-/ BaV-Beiträge über dem gesetzlichen Anteil, Jubilar-Prämien
• Geregelte Arbeitszeiten bei einer 39-Stunden-Woche
• Individuelle Entwicklungspfade und Weiterbildungsangebote mit Qualifizierungsmaßnahmen bei externen Partnern
• Corporate Benefits, JobRad, kostenfreie Mitgliedschaft im Fitnessstudio
• Firmenwagen
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie
• Smartphone, bei Wunsch auch zur Privatnutzung
• Persönliche Betreuung mit regelmäßigen Feedback-Gesprächen
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, geprägt von fairem, menschlichem Umgang auf Augenhöhe
• Tägliche Erfolgserlebnisse und kurze Entscheidungswege
• Einen unbefristeten Arbeitsplatz in zukunftssicherer Branche
• Mitgestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten im digitalisierten Arbeitsumfeld