Leiter Technischer Service International (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Wir sind ein innovatives Unternehmen der Windenergiebranche mit Sitz in Neunkirchen/Saar. Als Teil der weltweit erfolgreichen Goldwind-Gruppe, einem der führenden Hersteller von Windenergieanlagen, verbinden wir die Stärken eines mittelständischen Unternehmens mit den Perspektiven eines internationalen Konzerns. Die VENSYS-Gruppe beschäftigt derzeit weltweit über 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Windenergieanlagen, die aufgrund ihrer technischen Vorteile mit hohen Zuwachsraten am Weltmarkt nachgefragt werden. Daher benötigen wir zur Verstärkung unseres Teams eine/n:

Leiter Technischer Service International (m/w/d)

Eine Anstellung kann sowohl in Deutschland als auch in Österreich erfolgen.

Aktuell liegt der Fokus der Tätigkeit in der Steiermark in Österreich.

Ihre Aufgaben

Disziplinarische Führung, Einsatzsteuerung und Weiterentwicklung der Servicetechnikerinnen und Servicetechniker
Aufbau und Weiterentwicklung regionaler Serviceorganisationen sowie Koordination lokaler Service-Teams, externer Dienstleister und Servicepartner
Sicherstellung einer effizienten und qualitativ hochwertigen Serviceerbringung, einschließlich der Standardisierung von Prozessen, KPIs sowie des Kapazitäts-, Ressourcen-, Ersatzteil- und Logistikmanagements
Verantwortung für Kundeneskalationen sowie Überwachung von Kundenverträgen, Serviceumfang und verfügbaren Ressourcen mit frühzeitiger Identifikation von Abweichungen und Risiken
Koordination der operativen Anforderungen gegenüber Technical Support, Engineering, Supply Chain, QHSE und Training sowie Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits-, Qualitäts- und Compliance-Vorgaben
Mehrjährige Führungs- und Managementerfahrung im technischen Service, in der Instandhaltung oder im Betrieb komplexer technischer Anlagen
Erfahrung im Aufbau und in der Weiterentwicklung von Serviceorganisationen, technischen Teams, Serviceprozessen und aussagekräftigen KPI-Systemen
Fundiertes Verständnis des technischen Servicegeschäfts, insbesondere im Personal-, Ressourcen-, Dienstleister-, Ersatzteil- und Kapazitätsmanagement
Idealerweise Erfahrung in der Windenergie, Energieversorgung oder im technischen Dienstleistungsumfeld
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Hohe Bereitschaft zu regelmäßigen internationalen Dienstreisen

Das erwartet dich bei uns:

Abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem motivierten, professionellen Team
Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für eigene Ideen
Herausfordernde Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
Familiäres Betriebsklima in einem internationalen Umfeld
Karriere- und Aufstiegschancen

Weiterbildung & Entwicklung