Leiter/in Service (m/w/d)

Sicherheit und Schutz gehören seit jeher zu den Grundbedürfnissen des Menschen. Die B.I.N.S.S. GmbH Berlin unterstützt seit 1992 Behörden, Industrie und Investoren bei dieser anspruchsvollen Aufgabe. Unser Unternehmen vereint Gefahrenmelde-, Sicherheits-, Daten- und Medientechnik und bietet maßgeschneiderte Lösungen an. In der Region Berlin-Brandenburg sind wir mit ca. 170 Mitarbeitern eines der leistungsstärksten Unternehmen in diesem Bereich.

Wir suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit für unseren Servicebereich.

• Gesamtverantwortung für die Serviceorganisation inkl. Planung, Steuerung und Durchführung von Instandhaltungs-, Wartungs- und Entstörungsmaßnahmen an Gefahrenmeldesystemen
• Verantwortung für Einsatzplanung, Ressourcenmanagement sowie die wirtschaftliche Steuerung der Serviceprozesse (inkl. Umsatz- und Ergebnisverantwortung)
• Führung und Weiterentwicklung eines Teams aus ca. 22 Servicetechnikern, unterstützt durch 4 Serviceassistenten
• Sicherstellung von Servicequalität sowie der Einhaltung gesetzlicher, normativer und arbeitssicherheitsrelevanter Vorgaben
• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Teams
• Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Budgets und Qualitätssystemen
• Regelmäßiges Reporting an die Geschäftsführung
• Technisches Studium (Bachelor) oder langjährige Erfahrung in vergleichbarer Position
• Mehrjährige Führungserfahrung
• Fundiertes Verständnis betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge und Prozesse
• Erfahrung im Serviceumfeld sowie im direkten Kundenkontakt
• Grundkenntnisse in relevanten Normen und Vorschriften (z. B. VOB, DIN 14675) sowie im Arbeits-, Unfall- und Vertragsrecht
• Sicherer Umgang mit ERP- und Qualitätsmanagementsystemen
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
• unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Bedarfsgerechte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Alle für die entsprechenden Aufgaben notwendigen Arbeitsmittel
• Ergonomischer Arbeitsplatz
• Zusatzleistungen (monatlich unbegrenzter Kindergarten- und Hortzuschuss, Erfolgsbeteiligung, Betriebszugehörigkeitsprämie)
• Betriebliches Versorgungskonzept (Zukunfts-, Gesundheits- und Invaliditätsvorsorge)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterveranstaltungen
• Jubiläumszuwendungen
• Aufmerksamkeiten (z. B. Frisches Obst- und Gemüsebuffet)
• Spannendes und innovatives Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum
• abwechslungsreiche Tätigkeit in einem fachkompetenten und netten Team mit Spaß an der Arbeit
• Sicherheit eines ständig wachsenden, mittelständischen Unternehmens
• Langfristige Beschäftigungsperspektive