Leitung Customer Service Center - Automotive (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung der Vertriebsinnendienst-Teams im Bereich Automotive
• Fachliche Unterstützung bei der Entwicklung von Preis- und Angebotsstrategien sowie Priorisierungen
• Wahrnehmung von Freigabekompetenzen
• Weiterentwicklung des Sales & Operation Planning mit Fokus auf Kundenorientierung und Effizienzsteigerung
• Verantwortung für eine kundernorientierte Lösungsfindung bei Eskalationen
• Entwicklung und Umsetzung von neuen Vetriebsprozessen
• Enge Zusammenarbeit, inkl. Optimierung der Prozesse mit dem Vertriebsaußendienst, Produktmanagement, Einkauf, SCM und der Planung
• Koordination der Zusammenarbeit und Geschäftsabwicklung mit den Rosenberger Tochterunternehmen
• Ggf. Leitung von Projekten

Ihr Profil

• Abgeschlossenes kaufmännisches (Fach-)Hochschulstudium im Bereich Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation zum Fachwirt, alternativ einschlägige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Customer Service Center
• Einschlägige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in der Automobilbranche
• Erfahrung in der disziplinarischen Führung
• Gute ERP-Kenntnisse in SAP
• Ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie sicheres Auftreten und Teamfähigkeit
• Hohe Kundenorientierung und Eigeninitiative sowie Organisationsstärke
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Persönliche Entwicklung

• Zielgruppenspezifisches und umfangreiches Schulungsangebot sowie Förderung von beruflichen Weiterbildungen mit Prämien

Gesundheit & Fitness

• Firmeneigenes Fitness-Studio und kostenlose Sportkurse wie z. B. Functional Training sowie frisch zubereitete Mahlzeiten im bezuschussten Betriebsrestaurant

Vergütung

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, verschiedene Zulagen sowie ein monatlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Mobilität

• Fahrrad-Leasing, Ladestationen fürs E-Bike/-Auto sowie App zur einfachen Organisation von Fahrgemeinschaften

Familiäre Werte

• Weltoffenes Familienunternehmen mit Du-Kultur, geprägt durch Werte wie Hilfsbereitschaft, Pragmatismus und Vertrauen

Flexibles & mobiles Arbeiten

• Je nach Aufgabe und Bereich ist mobiles Arbeiten und ggf. Desksharing möglich

Innovation & Technologie

• Gemeinsame Entwicklung von innovativen Produkten mit modernsten Fertigungs- und Geschäftsprozessen sowie nachhaltiger Umgang mit Ressourcen

Mitarbeitervorteile

• Rabatte & Vergünstigungen bei lokalen Firmen und in vielen Online Shops