Line-Steuerer für ein Service Center gesucht - m/w/d

Stellenbeschreibung:

Liniensteuerer für ein Service Center gesucht - m/w/d (m/w/d)

Wir suchen eine talentierte Persönlichkeit für die Position Liniensteuerer, um das Tagesgeschäft unseres Kunden, eines großen Call-Center-Betreibers, zu steuern.

Kurzüberblick

  • Standort: Falkensee
  • Arbeitsmodell: Vollzeit
  • Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

Als Liniensteuerer werden Sie für folgende Aufgaben verantwortlich sein:

  • Ressourcenplanung anhand des Forecasts
  • Monitoring und Interpretation der Echtzeit-Kennzahlen
  • Performance-Kontrolle (Plan- und Zielerreichung)
  • Entwicklung von Trends anhand historischer Daten
  • Weiterentwicklung des Kennzahlensystems
  • Realisierung geeigneter Verbesserungspotenziale aus dem innerbetrieblichen Vorschlagswesen

Anforderungen

  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
  • Erste Erfahrungen im Call-Center-Umfeld
  • Strukturierte Vorgehensweise (z.B. Erfahrungen mit KVP, Six Sigma, o.ä.)
  • Überzeugungsfähigkeit und Umsetzungsstärke
  • Spaß an komplexen Fragestellungen

Benefits

  • Mit uns können Sie Ihre Fähigkeiten entwickeln und wachsen
  • Wir bieten eine offene und unterstützende Arbeitsumgebung
  • Ein attraktives Gehalt und eine Vielzahl von Benefits
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    09 Jun 2026
  • Gehaltsspanne (KI-Schätzung):

    40000€ bis 60000€ p.a.
  • Standort:

    WorkFromHome

    Einsatzort:

    Alt Moabit 96 B, 10559 Berlin
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

    Customer Service
  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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