Logistic & After Sales Manager:in

79 % aller Plastikabfälle sind in der Umwelt gelandet und verursachen irreversible Schäden an unseren Ökosystemen und Gesundheit. Wir bei WILDPLASTIC ® haben es uns zur Mission gemacht, dieses Plastik zurückzugewinnen und in zirkuläre Produkte und Verpackungen zu verwandeln. Es ist an der Zeit, eine wirklich nachhaltige Kreislaufwirtschaft zu schaffen – und als Logistic & After Sales Manager:in wirst du das operative Rückgrat dabei sein! Bei dieser Rolle ist direkter Impact durch exzellente Prozesse garantiert.

Über die letzten Jahre haben wir tolle Partnerschaften aufgebaut, u.a. mit OTTO, BLUME2000, Dehner, Borussia Dortmund, Goldeimer, Hermes & Co. Damit unsere WILDen Produkte zuverlässig dort ankommen, wo sie gebraucht werden, suchen wir dich. Als

Logistic & After Sales Manager:in

sorgst du dafür, dass unsere Lieferketten reibungslos laufen und unsere Kund:innen auch nach dem Kauf bestens betreut werden.

Aufgaben

• Steuerung und operative Optimierung der nationalen und internationalen Logistikabwicklung (Versandprozesse, Transportplanung, Export/Import/Zoll)
• Ganzheitliche Betreuung der After-Sales-Themen: Kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und professionelles Retourenmanagement
• Sicherstellung der Liefertreue und proaktive Kommunikation bei Lieferverzögerungen oder Transportproblemen
• Enge Zusammenarbeit und Schnittstellenkoordination zwischen Lager, Logistikpartnern und Kund:innen zur Prozessverbesserung

Anforderungen

• Einschlägige Berufserfahrung in der operativen Logistikabwicklung (national/international) sowie im Customer Service / After Sales
• Tiefgehendes Verständnis für Supply Chain Prozesse, Frachtabwicklung und modernes Beschwerdemanagement
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen oder Logistik-Tools und eine ausgeprägte strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hands-on-Mentalität gepaart mit Kommunikationsstärke bei Serviceanliegen
• Leidenschaft für Nachhaltigkeit und Interesse für Kreislaufwirtschaft und zirkuläre Logistikkonzepte
• Ein hohes Maß an Eigeninitiative und Umsetzungsstärke sowie Reisebereitschaft
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch

Benefits

Unsere Mission ist einfach: Wir wollen das wilde Plastik der Welt zurückgewinnen! Und wir schaffen ein Arbeitsumfeld, das es jede:r ermöglicht, ihr volles Potenzial zu entfalten.

Selbstbestimmtes Arbeiten & Eigeninitiative: Bei uns hast du viel Freiraum, um selbstbestimmt zu arbeiten und deine eigenen Ideen einzubringen.

Team & Wachstum: Freu dich auf ein sympathisches, humorvolles und offenes Team, in dem wir unser Wissen teilen, um gemeinsam wilde Sprünge nach vorne zu machen.

Feedback & Fehlerkultur: Wir leben eine offene Feedbackkultur. Fehler sind erlaubt, denn sie gehören für uns einfach zu unser aller Lernprozess dazu.

Ein starkes Netzwerk : Neben uns gibt es ein episches WILDnetwork aus Mentoren, Partnern und Unterstützern.

Purpose-Company: Wir sind nicht Exit-orientiert – alle unsere Gewinne werden in unsere Mission reinvestiert.

Einzigartiges Büro in Hamburg: Unser Office in der Speicherstadt (UNESCO-Weltkulturerbe) ist etwas ganz Besonderes. Aber seien wir mal ehrlich, erst unser Team macht es wirklich lebendig.

Bewerbungsprozess

Du hast richtig Bock auf die Rolle?

Selbstverständlich freuen wir uns über Bewerbungen aller Menschen – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Identität, Religion, Alter oder anderen Faktoren.