Logistik & Reklamation Teamassistenz (m/w/d) in Teilzeit (20h/Woche) (Logistik, Disposition, Reklama

Deine Aufgaben

• Kundenservice & Reklamationsmanagement
• Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen
• Gewährleistung einer professionellen und serviceorientierten Kommunikation
• Pflege, Dokumentation und Nachverfolgung von Problemfällen und Kundenanliegen
• Logistik & internationaler Versandabwicklung
• Mitwirkung bei der Steuerung und Buchung externer Logistikdienstleister im In- und Ausland
• Begleitung und Abstimmung internationaler Transporte und Lieferprozesse
• Kontrolle von Lieferterminen sowie Abstimmung mit Speditionen und Partnern
• Zoll & internationaler Abwicklungen
• Mitwirkung bei der Zollabwicklung im deutsch-schweizerischen Warenverkehr
• Begleitung internationaler Zoll- und Versandthemen
• Erstellung, Vorbereitung und Kontrolle relevanter Versand- und Zolldokumente
• Erreichbarkeit & Teamkoordination
• Mitwirkung bei der telefonischen Erreichbarkeit für unser Auslieferungsteam, in Ausnahmefällen auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten und in der Urlaubsvertretung (nach Absprache)

Dein Profil

• Vorerfahrung in den Bereichen Disposition, Reklamationsabteilung oder anderen Bereichen, die eine lösungsorientierte Arbeitsweise erfordern von Vorteil
• Kommunikationsfähigkeit: Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Flexibilität: Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung, um die Erreichbarkeit für unsere Fahrer zu gewährleisten
• Problemlösungsorientierung: Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und schnelle, effektive Lösungen zu finden
• Technisches Verständnis: Ein sicherer Umgang mit PC und Smartphone sowie einer voll digitalen Arbeitsumgebung sollte für dich selbstverständlich sein
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit: Du bist ein echter Teamplayer

Warum wir?

• Eine spannende Tätigkeit in einem etablierten Start-Up mit stetiger Weiterentwicklung
• Die Möglichkeit eigenverantwortlich zu arbeiten, mitzugestalten und Verantwortung in einem motivierten Team zu übernehmen
• Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und viel Raum für neue Ideen und Impulse
• Bezuschussung zum Mittagessen und der Urban Sports Club Mitgliedschaft
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub (+2 Tage am 24.12. und 31.12.)
• 50% Kostenübernahme KVB Job Ticket
• jährliche Gewinnbeteiligung für jeden im Team

Über uns

Wir sind Revive – der führende Anbieter für gebrauchte Designermöbel in Deutschland. Wir bauen ein starkes, profitables E-Commerce-Unternehmen mit Tempo, Anspruch und klarer Hands-on-Mentalität.Bei uns arbeiten Menschen, die Verantwortung übernehmen, Entscheidungen treffen und jeden Tag besser werden wollen. Ownership, Leistungsbereitschaft und gemeinsamer Fortschritt prägen unsere Zusammenarbeit.

Nachhaltigkeit ist Teil unseres Geschäftsmodells – umgesetzt mit wirtschaftlicher Klarheit und unternehmerischem Denken.

Wir wachsen gemeinsam und teilen den Erfolg: 10 % unseres Unternehmensgewinns gehen jedes Jahr ans Team , weitere 10 % investieren wir in ausgewählte gemeinnützige Projekte.

Revive ist ein Ort für Menschen, die etwas aufbauen, bewegen und mitgestalten wollen.