Management Consultant Customer Growth & AI (m/w/d)

In dieser Rolle treibst du kundenzentriertes Wachstum durch ganzheitliche Customer Journeys. Du berätst zu Customer Growth, Transformation, AI-gestützten Lösungen und go-to-market-Ansätzen in internationalen Projekten. Du übernimmst Verantwortung von Strategie bis Umsetzung und stärkst dadurch Kundenbindung, Sales und Revenue Growth. Die Position vereint Beratungsexpertise, Innovationskraft und globale Kollaborationen in einem dynamischen PwC-Umfeld.

• flexible Arbeitszeit ohne Kernzeiten
• Masterförderung und internationale Secondments
• Jahresarbeitszeitenkonto (JAZ) für Überstunden
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• betriebliche Krankenkasse und Vorsorgeuntersuchungen
• Sportangebote und Urban Sports Club-Mitgliedschaft

• Entwicklung kundenzentrierter Wachstumsstrategien entlang der Customer Journey
• Gestaltung von Customer Experience-, CRM-, Loyalty- und Omnichannel-Strategien
• Unterstützung bei Go-to-Market-Modellen für B2B- und B2C-Geschäftsmodelle
• Identifikation, Bewertung und Umsetzung von AI Use Cases mit GenAI-/Agentic-AI-Lösungen
• Begleitung von Transformationsprogrammen von Strategie bis Umsetzung
• Arbeit in internationalen Projektumfeldern und schnelle Verantwortungsübernahme
• Weiterentwicklung der Beratungsexpertise in Customer Growth, Customer Transformation und AI

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschafts-, Sozial-, Ingenieur- oder Naturwissenschaften
• MBA oder Promotion bevorzugt
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in Managementberatung oder kundenzentrierten Transformationsbereichen
• Erfahrung in Customer Strategy, Customer Experience, CRM, Vertrieb, Service oder Commercial Excellence
• Fundierte Kenntnisse zu GenAI- und Agentic-AI-Technologien sowie Erfahrung in AI Use Cases
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Analytische Stärke, konzeptionelles Denken und hohe Kundenorientierung

• Kundenorientierung
• Analytisches und konzeptionelles Denken
• Hohe Belastbarkeit und Proaktivität
• GenAI- und Agentic-AI-Technologien
• Identifikation und Umsetzung von AI Use Cases
• CRM- und Customer Experience-Kompetenzen