Manager Insurance Operations / Process Transformation (m/w/d)

In this role you drive operative excellence and digitale Transformation for Versicherungsunternehmen. You analyze and redesign processes, coordinate restructuring and automate workflows to boost efficiency and innovation. You act as a catalyst for client process landscape re-design, advancing digitalization and implementing advanced solutions. You analyze workflows in workshops, quantify optimization potential, and guide clients through implementation. With experience you take on more responsibility, lead projects, mentor teams, and contribute to new business opportunities. You pursue innovative approaches or Megatrends analysis and publish articles or studies to share insights.

• Mitwirkung an Projekten zur Operations- und Digitaltransformation von Versicherungskunden
• Analyse von Prozessen in Workshops, Identifikation von Optimierungspotenzialen und Begleitung der Umsetzung
• Gestaltung und Optimierung von Organisation, Prozessen und Technologien sowie Koordination von Umstrukturierungen
• Automatisierung von Abläufen (z. B. RPA) und Unterstützung bei der Implementierung fortschrittlicher Lösungen
• Betreuung von Kunden, Leitung von Projekten, Teamführung und Mitwirkung bei der Akquise neuer Projekte
• Entwicklung maßgeschneiderter Lösungsvorschläge zur nachhaltigen Prozessverbesserung
• Arbeit an Megatrends, Erstellung eigener Artikel und Studien

• Fundierte Kenntnisse im Aufbau von Prozessmanagement und Methoden wie Facharchitektur, Prozessoptimierung und KPI-Steuerung
• Erfahrung in der Leitung von Projekten zur digitalen Transformation, ideal im Bereich Operations bei Versicherung oder Beratung
• Fachwissen zur Prozessautomatisierung mittels RPA, sowie zur digitalen Umgestaltung von Kundenservice- und Vertriebsprozessen
• Erfahrung in Restrukturierungsprojekten mit organisatorischen Auswirkungen (Personal, Prozess, IT)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)

• Kommunikationsstärke
• Engagement
• Kreativität
• Prozessmanagement
• Facharchitektur
• Prozessoptimierungsmethoden