Manager Operations (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Führung, Motivation und Befähigung der Mitarbeiter durch eine effektive und offene Kommunikation mit dem Ziel Kundenzufriedenheit, Geschäftsergebnisse, Unternehmensziele und Mitarbeiterzufriedenheit zu optimieren
• Kontrolle und Optimierung der operativen Prozesse unter Einhaltung aller gültigen Policies
• Laufende Analyse der operativen Performance des Hubs und Standortes und Ergreifen entsprechender korrigierender Maßnahmen bei Zielabweichungen
• Crossfunktionale Zusammenarbeit mit den nationalen und internationalen Netzwerken und Hubs
• Sicherstellung einer bereichsübergreifenden Zusammenarbeit am Standort sowie mit den zentralen Fachbereichen
• Beachtung und Berücksichtigung der gesetzlichen und behördlichen Anforderungen
• Beachtung aller Arbeitsanweisungen, Betriebsanweisungen und in Deutschland gültigen Corporate Standards, die nicht im Detail durch die Stellenbeschreibung geregelt sind
• Zusammenarbeit mit dem lokalen Betriebsrat im Rahmen der betriebsverfassungsrechtlichen Bestimmungen
• Erstellung und Bewertung von Statistiken zu Produktivitäts- und Qualitätszielen
• Eine regelmäßige Analyse bestehender Prozesse hinsichtlich der Optimierung von Kosten, Produktivität und Qualität
• Überwachung der täglichen Prozesse in den gesamten operativen Bereichen
• Regelmäßige Kommunikation mit den Directs hinsichtlich Qualität, Kosten, Produktivität, Serviceprobleme und Schnittstellenprobleme
• Analyse und Cost Management der zu verantwortenden Kostenstellen zur Optimierung des Ergebnisses durch Kosten-, Service-, Revenue-(Credits) und Produktivitätsmanagement und Einhaltung des OPS-Budgets
• Mitarbeit als funktionaler Experte im Rahmen von Operationsprojekten

Ihr Qualifikationsprofil

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder vergleichbares Studium wünschenswert
• Mindestens 5-10 Jahre Erfahrung im operativen Logistikbereich
• Mehrjährige Führungserfahrung von mind. 20 Mitarbeitern
• Kenntnisse und praktische Erfahrungen in der Anwendung des BetrVG und Arbeitssicherheit
• Entwicklungspotenzial für weitergehende Positionen
• Erfahrungen in einem international tätigen Unternehmen und Change Management
• gute Projektmanagementkenntnisse
• Lean Management Kenntnisse von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse operationeller Abläufe
• Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
• Bereitschaft zur Reisetätigkeit

FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all.