Manager Private Banking

Stellenbeschreibung:

Overview

In dieser Rolle unterstützen Sie Private Banking Kund*innen als erster Ansprechpartner, sichern hohe Kundenzufriedenheit und beraten bedarfs- sowie abschlussorientiert in Zahlungsverkehr, Konten, Einlagen, Kredite, Wertpapier-Servicetätigkeiten und einfache Anlagelösungen. Sie arbeiten eng mit dem Private Banking-Team zusammen, binden Spezialist*innen bei weiterem Beratungsbedarf ein und fördern die Nutzung digitaler Angebote. Ihre Arbeit trägt zur Kundenzufriedenheit und zum Vertriebserfolg bei. Sie arbeiten in einem modernen, dynamischen Team und gestalten Prozesse aktiv mit.

Leistungen / Benefits

30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
Mitarbeiterkonditionen
Professionelles Training & Entwicklung
Vermögenswirksame Leistungen
Freundliches Arbeitsumfeld

Verantwortungsbereiche

erste Anlaufstelle für Private Banking Kund*innen und Serviceunterstützung
hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
bedarfs- und abschlussorientierte Beratung in Zahlungsverkehr, Konten/Depots, Kontomodelle, Einlagen, Kredite, Wertpapier-Servicetätigkeiten, einfache Anlagelösungen
situative, abschlussorientierte Beratung zu standardisierten Anlage- und Finanzierungslösungen
das Private Banking-Team bei vertrieblichen, organisatorischen und administrativen Aufgaben unterstützen
Spezialist*innen bei Kund*innen mit weiterführendem Beratungsbedarf einbinden
Kund*innen aktiv auf Lösungen der Commerzbank ansprechen
Kund*innen bei der Nutzung digitaler Angebote unterstützen

Zentrale Anforderungen

Bank-kaufmännische Ausbildung oder adäquate Qualifikation
mehrjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb
Kenntnisse Vertriebs- und Verkaufstechniken
Kenntnisse grundlegender Bedürfnisse der Kund*innen im Segment und des Produkt- und Dienstleistungsangebots
Kenntnisse branchenüblicher Richtlinien und Vorschriften
Kenntnisse im Umgang mit DV-Applikationen, insbesondere MS Office
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)