Manager*in IT & Prozesse - Operations (befristet für 4 Jahre)

IT-Managerin/IT-Manager - Prozesse - Operations (befristet für 4 Jahre)

Wir suchen eine erfahrene IT-Managerin/IT-Manager, die sich auf die Optimierung von Prozessen in den Bereichen Sales & Operations spezialisiert hat. Die Stelle ist befristet für 4 Jahre und bietet die Möglichkeit, unsere operative Effizienz zu steigern.

Kurzüberblick

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Aufgaben

Als IT-Managerin/IT-Manager werden Sie verantwortlich sein für die Analyse, Gestaltung und Optimierung von End-to-End-Prozessen in den Bereichen Ablesekoordination, Rechnungsmanagement und Forderungsmanagement.

• Für unseren Bereich Sales & Operations suchen wir drei Manager*innen für IT & Prozesse mit je unterschiedlichen Schwerpunkten
• Du analysierst, gestaltest und optimierst End-to-End-Prozesse in den Bereichen Ablesekoordination oder Rechnungsmanagement oder Forderungsmanagement und sorgst dafür, dass operative Abläufe stabil, effizient und zukunftsfähig aufgestellt sind
• Du planst, steuerst und setzt Maßnahmen sowie Projekte zur nachhaltigen Prozessverbesserung um und begleitest deren Einführung in enger Abstimmung mit den beteiligten Fachbereichen
• Du verantwortest die Funktionsfähigkeit, Stabilität und Weiterentwicklung der eingesetzten IT- und Prozesslösungen und priorisierst Anforderungen aus den Fachbereichen entlang des operativen Nutzens
• Du entwickelst KPI-, Monitoring- und Steuerungslogiken weiter, analysierst Fehlerursachen und leitest wirksame Maßnahmen zur nachhaltigen Stabilisierung und Automatisierung von Prozessen ab
• Im Schwerpunkt Ablesekoordination steuerst und optimierst du Ableseprozesse, Ablesestrukturen und Kampagnen, überwachst Störungen und stellst eine performante Steuerung im Umfeld der Zählerstandserfassung sicher
• Im Schwerpunkt Rechnungsmanagement überwachst du Abrechnungsläufe, reduzierst manuelle Eingriffe und ausgesteuerte Rechnungen und steuerst komplexe Klärfälle sowie die Weiterentwicklung abrechnungsrelevanter Prozesse und Stammdatenlogiken
• Im Schwerpunkt Forderungsmanagement steuerst und optimierst du Mahn-, Sperr- und Inkassoprozesse, entwickelst datenbasierte Steuerungslogiken weiter und unterstützt die Reduktion von Außenständen unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeit, Kundenzentrierung und regulatorischen Anforderungen
• Du arbeitest als Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und externen Partnern, koordinierst Anforderungen und stellst eine wirksame Umsetzung in den operativen Prozessen sicher

Anforderungen

• Du hast ein abgeschlossenes Studium, idealerweise mit betriebswirtschaftlichem, energiewirtschaftlichem, IT-nahem oder prozessbezogenem Schwerpunkt, oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst fundierte energiewirtschaftliche Kenntnisse mit und verfügst über ein gutes Verständnis für operative Zusammenhänge in den Bereichen Ablesung, Abrechnung, Marktprozesse oder Forderungsmanagement
• Du hast Erfahrung in der Analyse, Konzeption und Optimierung komplexer Prozesse und kannst fachliche Anforderungen in wirksame Lösungen überführen
• Du gehst sicher mit IT- und Prozesslösungen um und bringst idealerweise Erfahrung im Umgang mit energiewirtschaftlichen Systemen, Datenstrukturen und Steuerungslogiken mit
• Du analysierst Kennzahlen, Fehlerursachen und Prozesszusammenhänge strukturiert und leitest daraus nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen ab
• Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und mit hohem Qualitätsbewusstsein und behältst auch in komplexen Veränderungssituationen den Überblick
• Du stimmst dich sicher mit unterschiedlichen Fachbereichen, IT-Einheiten und externen Partnern ab und bringst Themen verbindlich in die Umsetzung
• Du hast idealerweise Erfahrung im Aufbau von Steuerungs-, Monitoring- oder Automatisierungslogiken und möchtest Kompetenzen in diesen Bereichen gezielt weiterentwickeln

Benefits

• Wir bieten eine attraktive Bezahlung und eine Vielzahl von Benefits, einschließlich einer gesunden Arbeitsumgebung und regelmäßigen Feedbacks
• Du wirst Teil eines dynamischen und innovativen Teams und hast die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und Erfahrungen weiterzuentwickeln
• Wir bieten eine flexible Arbeitszeit und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten