Manager IT – Schwerpunkt Workplace & Microsoft 365 (m/w/d)

pUnternehmensbeschreibung /ppstrongUnser Herz schlägt türkis. /strong /ppArbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.  /ppMit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 100 Hotels in 14 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.  /ppAls Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One. /ppStellenbeschreibung /ppDu verantwortest den modernen digitalen Arbeitsplatz für über 110 Hotels und die Zentrale – von der Gesamtstrategie über Microsoft 365 und Client-Management bis zur konsequenten Steuerung unseres Managed-Service-Partners. Dabei bist Du nicht nur Auftraggeber, sondern aktiver Mitgestalter – und Sparringspartner für alle angrenzenden IT-Disziplinen. /ppstrongDeine Rolle /strong /ppDu definierst Standards, steuerst externe Partner mit hoher Konsequenz und entwickelst den Workplace konsequent weiter – mit dem Anspruch, dass jeder Mitarbeitende in der Zentrale wie im Hotel täglich produktiv, sicher und modern arbeiten kann. Du denkst in Services, sprichst die Sprache der Fachbereiche und verlierst dabei nie den technischen Anspruch aus dem Blick. /ppstrongDeine Aufgaben /strong /pollistrongService-Owner Workplace – Betrieb MSP-Steuerung /strong /li /olulliSteuerung des Managed-Service-Partners inkl. SLA-Kontrolle, KPI-Reporting und Eskalationsmanagement /liliQualitätssicherung durch regelmäßige Service Reviews, Audits und kontinuierliche Prozessverbesserung /liliVertragsmanagement sowie Steuerung von Ausschreibungen und Dienstleisterverhandlungen /li /ulollistrongWorkplace-Strategie Weiterentwicklung /strong /li /olulliEntwicklung und Pflege eines einheitlichen Workplace-Standards für alle Standorte – inkl. Endgeräte-Lifecycle und Medientechnik /liliEigenverantwortliche Roadmap, Technologie-Scouting und Einführung neuer Lösungen /li /ulollistrongMicrosoft 365 Cloud Workplace /strong /li /olulliService-Ownership für die gesamte M365-Umgebung: Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune und Entra ID /liliLizenz-Governance, Feature-Rollouts und Evergreen-Management im Managed-Service-Modell /liliVerantwortung für Identity Management, VPN/Remote Access, Archivierung und Business Application Lizenzmanagement /li /ulollistrongProjektmanagement Budget /strong /li /olulliLeitung von Workplace-Projekten und IT-Eröffnungsprozessen bei Hotelübernahmen und Neubauten /liliBudgetverantwortung für den Workplace-Bereich inkl. Investitions- und Lizenzplanung /li /ulollistrongSparringpartner Netzwerk angrenzende IT-Disziplinen /strong /li /olulliWorkplace und Netzwerk sind untrennbar. Du agierst als aktiver Sparringspartner für die Netzwerk-Kollegen und sorgst dafür, dass beide Welten aufeinander abgestimmt sind. /liliEnge Zusammenarbeit mit dem Netzwerk-Team zu WLAN, DHCP, VPN und Segmentierung /liliMitarbeit in bereichübergreifenden Core-IT-Projekten (Security, Identity, Onboarding) /li /ulpstrongAktuelle Fokusthemen /strong /pulliStandardisierter Workplace-Rollout für alle Hotelstandorte /liliZero-Touch-Deployment mit Intune Autopilot /liliVertiefung der M365-Nutzung Collaboration-Services /liliZero-Trust Endpoint Security im Workplace-Umfeld /liliKI-gestützte Automatisierung im Workplace Helpdesk /liliSkalierbare IT-Eröffnungsprozesse für neue Hotels /liliModernisierung Medientechnik Konferenzrauminfrastruktur /li /ulpQualifikationen /pulli3+ Jahre Erfahrung im IT-Workplace-, End-User-Computing- oder IT-Service-Management – idealerweise in einem verteilten, standortübergreifenden Umfeld /liliNachweisbare Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung externer Managed-Service-Partner – inkl. SLA-Verhandlung, KPI-Controlling und Eskalationsmanagement /liliFundierte Kenntnisse in Microsoft 365: Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Intune, Autopilot und Entra ID / Azure AD /liliErfahrung mit modernem Device Management (Windows, iOS, Android) – Intune, SCCM oder vergleichbare Toolsets /liliErfahrung in der eigenständigen Planung und Kontrolle von IT-Budgets (Investitionen, Lizenzen, Dienstleister) /liliKenntnisse in Business Application Lizenzmanagement sowie Identity-Management-Lösungen (Entra ID, AD, SSO) /liliSolides Netzwerk-Grundverständnis (WLAN, DHCP, DNS, VPN) für eine gleichwertige Zusammenarbeit mit dem Netzwerk-Team /liliITIL-Prozesse sicher anwenden und aktiv weiterentwickeln /liliStrukturierte, eigenverantwortliche und hands-on Arbeitsweise – strategischer Überblick trifft operative Detailtiefe /liliAusgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten – auf Augenhöhe mit Fachbereichen, Partnern und IT-Kollegen /liliReisebereitschaft für Einstätze an Hotelstandorten im Rahmen von Übernahmen, Eröffnungen und Projekten /li /ulpDu arbeitest flexibel remote - bist jedoch bereit, rund 50% Deiner Arbeitszeit im Head Office München und bei Bedarf in den Hotels präsent zu sein, um enge Abstimmungen und operative Nähe sicherzustellen. /ppZusätzliche Informationen /p