Medior/Senior Technical Consultant (w/m/d) – ServiceNow Employee Center (ESC) / Frontend Web De[...]

eine Frontend‑Tüftlerin oder Frontend‑Tüftler mit Sinn für UX, die/der Employee Center nicht nur implementiert, sondern erlebbar macht? Du liebst es, Portalerlebnisse zu bauen, Komponenten zu veredeln und Inhalte zielgruppengerecht auszurollen – sauber gebrandet, barrierearm und messbar? Dann werde Teil unseres ServiceNow‑Teams in Deutschland und gestalte moderne Employee‑Erlebnisse auf Enterprise‑Niveau.

• ESC End‑to‑End bauen: Informationsarchitektur, Navigation, Rollen & Zielgruppen, Personas, Content‑Strategie, Branding/Theming , Search & Empfehlungen.
• UI Builder / Next Experience: Seiten, Templates, Komponenten und Experience‑Varianten customizen oder neu entwickeln (inkl. Client Scripts/Styles), Performance & State‑Management im Blick.
• Integrationen & Datenflüsse: Katalog, Knowledge, HRSD/Case Management, ITSM/CSM, Notifications, Virtual Agent – konsistent im Employee Center zusammenführen.
• Governance & Enablement: Style‑Guides, Design‑Tokens, Komponentenbibliothek, Redaktions‑Workflows; Enablement für Produkt‑Owner, Content‑Teams und Betrieb.
• Delivery‑Excellence: Iteratives Vorgehen (Agile), klare DOD/Acceptance‑Kriterien, enge Zusammenarbeit mit Architekt*innen, Sec/Compliance und Stakeholdern.
• Bachelor‑Abschluss oder gleichwertige Erfahrung; Master von Vorteil. (Struktur gem. Firmen‑Template)
• Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Medior: 3–5 Jahre Frontend/ServiceNow‑Erfahrung; Senior: 5+ Jahre inkl. Enterprise‑Rollouts.
• Must‑have: Praxis mit ServiceNow Employee Center (ESC) inkl. UI Builder/Next Experience und Customizing (Branding, Seiten, Komponenten).
• Erfahrung mit ServiceNow‑Plattform (z. B. Flow Designer, IntegrationHub, Notifications); Service Portal ‑Know‑how ist ein Plus.
• ITIL erwartet; ServiceNow‑Zertifikate (CSA, CIS‑HRSD/ITSM/Employee Experience o. ä.) sind ein Plus. (Anlehnung an Zertifikatslogik im Template)
• Attraktives Gehaltspaket, 30 Tage Urlaub , betriebliche Altersvorsorge
• Moderne, flexible Arbeitsumgebung , bereitgestellter Laptop
• Zuschüsse für Internet/Telefon und ÖPNV
• Umfeld, in dem du eigene Ideen und Strategien umsetzen kannst
• Möglichkeit fünf extra Tage für einen Kurzurlaub zu kaufen

Bei Plat4mation geht es nicht nur um die Arbeit – es geht um die Erfahrung, aus dem Herzen zu handeln und dabei Spaß zu haben! Freude verbindet uns, u. a. durch Fun4U‑Events, globale Hackathons, Social Drinks und inspirierende Lunch‑Sessions (schau gern auf unserer Instagram page vorbei). Wir investieren in deine Entwicklung – fachlich und persönlich.

Plat4mation ist ein globaler ServiceNow Elite-Partner mit über 700 Mitarbeitenden an 11 Standorten weltweit. Als mehrfach ausgezeichneter „Triple Gold“-Partner (Sales, Services, Technology) bieten wir End-to-End-Beratung, Implementierung und Managed Services auf der Now Platform. 2024 erfolgte eine strategische Investition durch ServiceNow Ecosystem Ventures und Keensight Capital, 2025 die Übernahme von Unikomm. Plat4mation steht für Innovation, Teamkultur und exzellente Kundenzufriedenheit – und wurde 2025 erneut als ServiceNow Employee Workflow Partner of the Year ausgezeichnet.

Bist du bereit für die Herausforderung? Passt das Profil, das wir beschrieben haben, zu dir und hast du Lust darauf? Dann sende uns bitte deinen Lebenslauf und dein Motivationsschreiben an