MFA/ Kundenbetreuer (m/w/d) für Diagnostik und Laborservice

Mitarbeiter (m/w/d) für Kundenservice

Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter für unseren Kundenservice im Bereich Diagnostik und Laborservice. Als Teil unseres Teams wirst du wichtige Aufgaben übernehmen und uns bei der Betreuung unserer Kunden unterstützen.

Kurzüberblick

• Standort: Berlin-Steglitz
• Arbeitsmodell: Vollzeit (38,5 h/Woche)
• Anstellungsart: Vollzeitstelle

Aufgaben

Als Mitarbeiter im Kundenservice wirst du folgende Aufgaben übernehmen:

• Telefonische Anfragen von Kunden beantworten
• Wichtige Befunde an behandelnde Ärzte übermitteln
• Termine vereinbaren und Nachforderungen bearbeiten
• Reklamationen bearbeiten
• Komplexe Anfragen weitergeben

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder gesundheitskaufmännischen Bereich (z.B. MFA, ZTFA, BTA, CTA, Gesundheits- und Krankenpfleger:in)
• Freude am Telefonieren und ruhige, freundliche Art
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erste Erfahrungen mit Labor- oder Praxissystemen (z.B. LIS) sind ein Plus
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und sorgfältige Arbeitsweise

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz in einem anerkannten, akkreditierten Labor
• Betriebliche Altersvorsorge
• Strukturierte Einarbeitung
• 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld
• Arbeitszeiten mit Zeiterfassung
• Zuschüsse für Massagen
• Dienstradleasing
• Kostenlose Getränke und Obst
• Zuschuss zum Firmenticket
• Vergünstigte Laboruntersuchungen für unsere Mitarbeiter
• Offenes, unterstützendes Team
• Rabatte über das Corporate Benefits Portal