Mitarbeiter 2nd-Level-Support (m/w/d)

Sie (finden) fr jedes Problem eine Lsung und helfen gerne Menschen bei technischen Anliegen? Wir bieten Ihnen eine spannende berufliche Herausforderung bei einem unserer innovativen Kundenunternehmen in Berlin-Pankow. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter oder per Email Aufgaben: Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Strungen Bei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgnge ber die interne Weiterleitung an die Kollegen Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support Planung und Durchfhrung der theoretischen und praktischen Weiterbildung Anforderungen: Motivierte Arbeitsweise Grundkenntnisse in MS-Office Sorgfltiges Arbeiten und Teamfhigkeit Kenntnisse im Bereich des Telefonmanagers (m/w/d) bentigen Sie nicht Flieende Deutschkenntnisse und mindestens Grundkenntnisse in Englisch Grundkenntnisse im Kundenservice wnschenswert Wir freuen uns, Sie persnlich kennenzulernen. Worauf warten Sie noch? Referenznummer: -S Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in fr den Bezirk Steglitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprft und als Trger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T /2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur fr Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten fr die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklren Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlerttigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstrae. Berlin Bennet Schulze FD-1