Mitarbeiter Anwendersupport m/w/d - 2nd Level

Drehverbindungen mit bis zu 20 t Gewicht und 6 m Durchmesser, Schwenktriebe mit der höchsten Tragfähigkeit auf kleinstem Bauraum. Weltweit sind unsere Produkte Teil zahlreicher Erfolgsgeschichten: In Schwimmbaggern beim Bau der Palmeninsel in Dubai, in Lenkgetrieben beim Landtransport gigantischer Ölplattformen oder als Blatt- und Turmlager in riesigen Offshore Windkraftanlagen vor der Küste Fukushimas. An unserem Hauptsitz in Gremsdorf, Mittelfranken, und weltweit arbeiten rund 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für IMO.

Responsibilities

• Helpdesk Troubleshooting durch Telefon-, Remote- und Vorort-Support
• Erstellung, Zuordnung und Koordination der Aufgaben im Ticketsystem
• Administration des Client-Managements
• Durchführung von Anwenderschulungen
• Überwachung, Ausbau und Dokumentation der IT Facilities
• Administration der VMware/Omnissa Horizon View Applikationen, System- und Anwendungsvirtualisierung
• Mobile Device Management

Qualifications

• Abgeschlossene fachspezifische Ausbildung z. B. Fachinformatiker m/w/d für Systemintegration
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich
• Gute Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen innerhalb der Netzwerkumgebungen sowie in den MS-Office-Produkten
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Leistungs- und Dienstleistungsbereitschaft
• Strukturierte Arbeitsweise und Flexibilität

Benefits

• Flache Hierarchien und Einbindung in Entscheidungsprozesse
• Moderne Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit und mobilem Arbeiten
• 30 Tage Urlaub im Jahr und Sonderurlaubstage
• Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen
• Entwicklungsmöglichkeiten mit Weiterbildungsangeboten
• Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten