Mitarbeiter Auftragsabwicklung / Customer Care (m/w/d)

Wir sind uns sehr sicher, dass wir uns schon kennen.
Von Ananas über Tomatensoße, Feinkostsalat, Antipasti bis hin zu Tiefkühlpizza – wir bei der Henry Lamotte Food GmbH sorgen für passgenaue Zutaten für die Lebensmittelproduktion und beste Fertigprodukte für den Lebensmittelhandel.
Unsere Lieferanten und Kunden sind in der ganzen Welt zu Hause - wir selbst sind in Bremen fest verwurzelt.
Unser Schlüssel zum Erfolg? Wir setzen auf ein starkes Team.

Ab sofort suchen wir zur Verstärkung unseres Customer Care Teams dich als

Mitarbeiter Auftragsabwicklung / Customer Care (m/w/d) in Vollzeit (39,5 Std./Woche), unbefristet.

• Du begleitest unsere Kundenaufträge im Bereich Private Label & Handel von Anfang bis Ende – national wie international – und sorgst dafür, dass alles reibungslos und termingerecht läuft
• Im täglichen Austausch mit Vertrieb, Qualitätssicherung, Einkauf, Supply & Demand Planning sowie unseren Kunden koordinierst du Abläufe und hältst alle Fäden zusammen
• Die Pflege von Stammdaten sowie die strukturierte Dokumentation der Aufträge im ERP‑System Microsoft Dynamics 365 Business Central gehören zu deinem Verantwortungsbereich
• Rund um Rechnungen bist du eine verlässliche Anlaufstelle: Du erstellst, prüfst und korrigierst sie und kümmerst dich um Gutschriften
• Reklamationen und Retouren bearbeitest du eigenverantwortlich, lösungsorientiert und mit Blick auf eine nachhaltige Kundenbeziehung

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. im Groß- und Außenhandel) oder eine vergleichbare Qualifikation – idealerweise mit Erfahrung in der ganzheitlichen Auftragsabwicklung oder im Customer Care
• Einen sicheren Umgang mit MS Office sowie Erfahrung im Arbeiten mit ERP‑ oder Warenwirtschaftssystemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Business Central
• Freude an Kommunikation und Koordination sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit im Austausch mit internen und externen Schnittstellen
• Organisationsgeschick und eine strukturierte, selbstständige sowie zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein hohes Maß an Prozessverständnis, Qualitätsbewusstsein und eine lösungsorientierte Denkweise

• Ein engagiertes Arbeitsumfeld in einem wirtschaftlich gesunden und weiterwachsenden Familienunternehmen
• Ein Miteinander auf Augenhöhe, geprägt von Wertschätzung und Anerkennung – die durchschnittliche Betriebszugehörigkeit von 10 Jahren spricht für sich
• Eine gute Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit durch flexible Arbeitszeitmodelle und bei vielen Positionen die Option zu mobilem Arbeiten
• Gemeinsam wachsen – hier findest du ein Umfeld, das du aktiv mitgestalten kannst. Bei uns kannst du Flexibilität, Eigenverantwortung, innovatives und unternehmerisches Denken kombinieren
• Ein 13. Gehalt, 30 Tage Urlaub, regelmäßige Feedbackgespräche und Förderung von individueller Weiterbildung
• Die Möglichkeit eine subventionierte Kantine, ein Fitnessangebot über EGYM Wellpass, Corporate Benefits, Fahrrad-Leasing oder auch vertraulich eine externe Beratung bei persönlichen Belastungen zu nutzen
• Firmenevents wie Sommer- und Weihnachtsfeier sowie Teilnahme an regionalen Sportveranstaltungen
• Firmenparkplätze und Fahrradstellplätze
• Gelebte Nachhaltigkeit in unseren Wertschöpfungsketten ebenso wie an unseren Standorten – sichtbare Beispiele sind unsere „Lamotte-Bienen“, die jährliche Teilnahme an der Initiative „Mit dem Rad zur Arbeit“ oder Spendenaktionen für gemeinnützige Einrichtungen