Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) im Bankenwesen - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz)

Fr unseren renommierten Mandanten im Bankenbereich suchen wir Verstrkung fr das Team. Als Mitarbeiter im Beschwerdemanagement (m/w/d) bernehmen Sie die zeitgerechte und abschlieende Bearbeitung von Kundenbeschwerden fr verschiedene Depotmodelle, wobei Sie besonderen Fokus auf umfassende Dokumentation und transparente Berichterstattung legen. Die Position ist zum nchstmglichen Zeitpunkt im Raum Frankfurt am Main zu besetzen. Wir laden Sie herzlich zu einem unverbindlichen Interview ein, um gemeinsam Ihre individuellen Vorstellungen, Konditionen und Wnsche zu besprechen. Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung!Perspektiven Eine verantwortungsvolle Ttigkeit im dynamischen UmfeldIndividuelle WeiterbildungsmglichkeitenFlexible Arbeitszeiten und Mglichkeit zum anteiligen HomeofficeAttraktive Mitarbeiterkonditionen und -angeboteAufgaben Gewissenhafte Abwicklung von Kundenbeschwerden der Endkunden fr smtliche Depotmodelle, einschlielich grndlicher Dokumentation und transparenter BerichterstattungVerantwortung fr die ordnungsgeme Bearbeitung von Beschwerden im Zusammenhang mit BaFin, Verbands-, Revisions- und VorstandsangelegenheitenDurchfhrung allgemeiner administrativer AufgabenUntersttzung der Fachexperten bei der technischen und fachlichen Weiterentwicklung von Arbeitsprozessen im Bereich des BeschwerdemanagementsProfil Abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmnnische AusbildungLangjhrige, einschlgige Berufserfahrung im Service-Center eines FinanzdienstleistersAusgezeichnetes Kunden- und KontaktverhaltenHohes Ma an Kommunikationsstrke und Belastbarkeit Gute Kenntnisse in Microsoft Word und ExcelGute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift