Mitarbeiter CMS-Support & Anwenderservice (m/w/d)

Nussbaum Medien Weil der Stadt GmbH & Co. KGWeil der Stadt

Stellenbeschreibung:

Empathischer Lösungsfinder? Werde zum Produktexperten und Anwenderbetreuer.
NUSSBAUM MEDIEN ist ein engagiertes Familienunternehmen und seit 1959 in der Welt der lokalen Kommunikation zu Hause. Mit unseren 7 Standorten und über 1 Mio. Exemplaren wöchentlicher Auflage in mehr als 380 Kommunen sind wir Marktführer für Amtsblätter und Lokalzeitungen in Baden-Württemberg. Im Zuge unseres digitalen Wandels erweitern wir unsere Produktpalette kontinuierlich um innovative digitale Plattformen und Services.

Wir suchen Sie zur Verstärkung in unserem CMS-Support- und Service-Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Mitarbeiter CMS-Support & Anwenderservice (m/w/d)

Weil der Stadt | Vollzeit

Ihre Aufgaben

Freundliche und lösungsorientierte Betreuung unserer Anwender bei Fragen rund um das Redaktionssystem artikelstar
Zeitnahe Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail
Anlegen und Pflege von Anwenderprofilen sowie redaktionellen Objekten im CMS
Begleitung von On- und Offboarding-Prozessen (z. B. Einrichtung und Anpassung von Zugängen)
Anwenderberatung und praktische Unterstützung im Arbeitsalltag
Durchführung von Anwenderschulungen (Einweisungen, Hilfestellungen, Best Practices)
Sicherstellung der korrekten Pflege und Ausspielung aller Inhalte auf NUSSBAUM.de – von der Profilverwaltung bis zur Eventerfassung

Das bringen Sie mit

Sicherer Umgang mit Microsoft 365
Ausgeprägte Service- und Anwenderorientierung
IT-Affinität und Freude daran, anderen bei technischen Fragen zu helfen (keine Programmier- oder Entwicklungskenntnisse erforderlich)
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Flexibilität und hohe Kommunikationsstärke
Freundliches Auftreten und hohe Sozialkompetenz

Unter anderem bieten wir Ihnen

Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem familiengeführten, sozial engagierten Unternehmen
Möglichkeit zur Kombination von Büropräsenz und mobilem Arbeiten von zu Hause
6 Wochen Urlaub pro Jahr plus Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
Zuschuss zu den Kosten der Kindertagesstätte und Nutzung der Kinderbetreuungsstätte
Ein betriebliches Gesundheitsmanagement, z. B. JobRad, Gesundheitskurse
Onboarding mit Patenprogramm und Möglichkeiten der beruflichen Weiterbildung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

NOTE / HINWEIS: