Mitarbeiter Customer Help Desk (CHD) (m/w/d) - befristet 12 Monate

Mitarbeiter Customer Help Desk (CHD) (m/w/d) - befristet 12 Monate

Luxexpo The Box ist ein Veranstaltungsort, der mehr als nur ein Veranstaltungsort ist. Als wichtiger Player im Eventbereich in Luxemburg schaffen wir Erlebnisse, die verbinden – mit Verantwortung für Menschen und Umwelt.

Unser Team ist stolz darauf, in Berufen zu arbeiten, die Sinn stiften. Wir setzen auf Vielfalt und Chancengleichheit – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Glauben oder persönlicher Situation.

Luxexpo The Box befindet sich aktuell im Wandel und entwickelt neue, spannende Projekte.

Begleiten Sie uns in dieser Phase! Wir suchen unseren zukünftigen Mitarbeiter für den Customer Help Desk (CHD).

Kurzüberblick

• Standort: Luxemburg
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: BAV (12-monatiger Befristeter Arbeitsvertrag)

Aufgaben

Als Mitarbeiter im Customer Help Desk sind Sie Teil des Verkaufsteams und arbeiten eng mit dem Verkaufsdirektor zusammen.

• Sie sind für den Empfang und die Information der Kunden zuständig.
• Sie arbeiten in der Verkaufsverwaltung mit und stehen in Kontakt mit den Mitarbeitern aus dem Verkaufsteam.
• Sie führen administrative Aufgaben aus, wie z.B.:
• Bearbeitung von Bestellungen und Rechnungen
• Koordination der Bestellungen mit den verschiedenen Abteilungen des Unternehmens
• Schriftverkehr
• Verwaltung der Presserevue
• Versand von Broschüren
• Archivierung
• Sie empfangen die Kunden während der Montagephase der Events und übernehmen gelegentlich Bereitschaftsdienste.
• Sie erstellen und bearbeiten Auswertungen und Statistiken.
• Sie haben eine Affinität zur Informationstechnologie und sind Ansprechpartner für die Administration einer CRM-Software.

Anforderungen

• Sie haben Erfahrung im Empfang, Sekretariat und administrativen Tätigkeiten.
• Sie verfügen über ausgezeichnete Fähigkeiten im Umgang mit Menschen, können gut zuhören und haben eine ausgeprägte Affinität für Kundenservice.
• Sie haben ein ausgezeichnetes Auftreten und sind eine offene und jederzeit freundliche Person.
• Sie verfügen über gute Kenntnisse der luxemburgischen, französischen, deutschen und englischen Sprache und kommunizieren sowohl am Telefon als auch im Schriftverkehr fließend.
• Sie sind gut organisiert, anpassungsfähig, arbeiten präzise und pünktlich, bringen gerne eigene Ideen mit ein und beweisen dabei gesunden Menschenverstand.
• Sie arbeiten methodisch, gründlich und haben eine Affinität für Zahlen.
• Sie kennen sich gut mit Bürosoftware aus (Windows, Office, Excel, idealerweise ein CRM).

Benefits

• Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld – kein Tag ist wie der andere.
• Ein engagiertes, offenes Team.
• Projekte, die für die Entwicklung des Standorts Luxemburg relevant sind.
• Gestaltungsfreiheit, Raum für Ideen und Eigenverantwortung.
• Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Eine faire und wettbewerbsfähige Vergütung mit attraktiven Zusatzleistungen.
• Eine Branche voller Dynamik und Begegnungen.