Mitarbeiter Customer Service-Center (m/w/d)

FRS blickt auf eine Geschichte von über 150 Jahren zurück und hat sich von einer regionalen Passagierschiffsreederei zu einer international tätigen Unternehmensgruppe entwickelt.

FRS Helgoline GmbH & Co. KG gehört zur international tätigen FRS Reedereigruppe mit Sitz in Flensburg.

Für unsere Schiffsverkehre mit dem HSC „Halunder Jet“ nach Helgoland und den Syltfähren zwischen Rømø und Sylt suchen wir ab sofort für den Standort Flensburg eine/-n

Mitarbeiter Customer Service-Center (m/w/d)

• Mitarbeiterer Kundenservice / Call Agent (m/w/d)
• Inbound (keine Akquise)
• in Teilzeit (ca. 20- 30 Std./ Woche)
• Zunächst saisonbefristet bis November 2026- bei Interesse und Eignung ist eine Verlängerung denkbar

• Erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Inbound Kundenservice
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Beratung zu Fährverbindungen (z. B. Helgoland & Sylt)
• Annahme und Bearbeitung von Buchungen sowie Umbuchungen

• Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung
• Freundliches, kommunikatives Auftreten am Telefon und per E-Mail
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Zuverlässigkeit und Flexibilität (auch an Wochenenden und Feiertagen)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englisch und/oder Dänisch sind von Vorteil, aber kein Muss

• Abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice eines internationalen Unternehmens
• Kollegiales Team mit offenem, wertschätzendem Arbeitsklima
• Freifahrten auf unseren Schiffen weltweit
• Strukturierte Einarbeitung – auch für Quereinsteiger geeignet
• Mitarbeiterevents (z. B. Sommerfest)
• Vergünstigungen bei zahlreichen Partnern (regional & online)