Mitarbeiter Customer Service / Order Management (w/m/d)

Mitarbeiter Customer Service / Order Management (w/m/d)

Arbeitsort

Essen, Ruhr

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliche Steuerung der End-to-End-Auftragsabwicklung – von der Auftragserfassung über die Datenprüfung bis zur erfolgreichen Auftragsfreigabe.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Klärung von Auftragsblockaden und Änderungsanforderungen.
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität und Einhaltung definierter Prozessstandards innerhalb des Order-to-Cash-Prozesses.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie Partnern entlang der Supply Chain zur Gewährleistung einer termingerechten und vollständigen Lieferung.
• Unterstützung bei der Optimierung und Standardisierung von Prozessen sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung automatisierter Abläufe.
• Sicherstellung der Einhaltung relevanter Compliance-, Zoll-, Export- und Handelsvorschriften sowie interner Unternehmensrichtlinien.
• Kontinuierliche Analyse und Verbesserung bestehender Prozesse hinsichtlich Qualität, Effizienz und Serviceorientierung.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Idealerweise Weiterbildung zum Fachwirt (IHK).
• Erste bis fundierte Berufserfahrung im Customer Service, Order Management, Export, Logistik oder einem vergleichbaren kaufmännischen Umfeld.
• Gute Kenntnisse im Bereich Logistik, Exportmanagement, Trade Compliance, Zoll- und Außenwirtschaft sowie idealerweise steuerlicher und internationaler Handelsvorschriften.
• Erfahrung im Umgang mit ERP‑Systemen sowie hohe IT‑Affinität.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Verhandlungssichere Deutsch‑ und Englischkenntnisse (mindestens Level C1).

Ihre Vorteile

Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, individuelle Fortbildungen und Trainings sowie ein vielfältiges und wertschätzendes Arbeitsumfeld unterstützen Ihre Entwicklung und Karriere.

Unternehmensdarstellung: Brunel GmbH NL Essen

Brunel ist einer der führenden Ingenieurdienstleister innerhalb der DACH-Region und Tschechiens. Wir stehen für erstklassige Projektlösungen und außergewöhnliche Karrierechancen in der ganzen Bandbreite modernen Engineerings.