Mitarbeiter Customer Support* (d/w/m)

Stellenbeschreibung:

Gesucht: Serviceorientierter, zuverlässiger und IT-affiner Erklärbär.

Das ist genau Dein Ding? Dann haben wir einen Job für Dich!

  • Bei uns kannst du in Vollzeit oder Teilzeit arbeiten, wir sind flexibel.
  • Unser Standort ist in Leipzig und wir treffen uns gern im Büro, aber hybrid kannst Du auch im Home Office arbeiten.

Deine Aufgaben bei uns:

  • Du kümmerst Dich mit offenem Ohr um sämtliche technische Fragen unserer Geschäftskunden rund um unsere Produkte TeamProQ, GeoMap und ImmoProQ.
  • Du bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden und versuchst, immer das Beste für unsere Kunden herauszuholen.
  • Du hast telefonischen oder schriftlichen Kontakt mit unseren Geschäftskunden und betreust sie während des gesamten Kundenlebenszyklus.
  • Du führst online Produktschulungen mit unseren Nutzern durch.
  • Du übernimmst die Administration der Anfragen und Pflege des CRM-Systems.
  • Zusammen mit dem Support-Team arbeitest du an der Optimierung der Supportprozesse.
  • Dein gutes Produktwissen nutzt du auch für Kaufempfehlungen.
  • Du hast abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium, idealerweise mit technischem oder wohnungs- bzw. immobilienwirtschaftlichem Hintergrund.
  • Wir heißen Dich auch als IT-affinen Quereinsteiger (w/m/d) willkommen, der mit seiner aufgeschlossenen Art für eine ausgezeichnete Kundenbindung sorgt.
  • Du kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig durchführen und dabei trotzdem sicherstellen, dass die Qualität nicht leidet.
  • Du lebst ein hohes Maß an Kunden- und Service-Orientierung.
  • Du lernst schnell und arbeitest Dich gut in neue Tools und Systeme ein.
  • Technische Affinität sowie erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sind von Vorteil.

Wir leben eine Hands‑on-Mentalität und haben stets ein offenes Ohr für neue Ideen und konstruktive Kritik – jeder hat die Möglichkeit, aktiv unsere Anwendungen mitzugestalten.

Es erwarten Dich

  • flexible Arbeitszeitmodelle und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • ein motiviertes Team mit jahrelanger Anwendungserfahrung
  • ein familienfreundliches und wertschätzendes Umfeld sowie ein respektvolles Miteinander
  • Möglichkeiten zur persönlichen Weiterbildung und -entwicklung
  • kostenlose Getränke und frisches Obst
  • 1x wöchentlich Massage und Bewegungsangebot am Arbeitsplatz, Teamevents und weitere attraktive Zusatzleistungen
  • Kuchen zu besonderen Anlässen

Wir suchen Menschen. Menschen, die einander respektieren und wertschätzen, engagiert und motiviert sind, Spaß an der Sache haben und uns langfristig unterstützen wollen. Dein Geschlecht spielt für uns keine Rolle.

Bewirb Dich jetzt!

Schreibe uns dazu eine E-Mail an Teile uns mit für welche Position Du Dich interessierst und füge Deinen Lebenslauf mit bei.

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    08 Mai 2026
  • Standort:

    Leipzig
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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