Mitarbeiter Customer Support* (d/w/m)

RealestatepilotLeipzig

Stellenbeschreibung:

Gesucht: Serviceorientierter, zuverlässiger und IT-affiner Erklärbär.

Das ist genau Dein Ding? Dann haben wir einen Job für Dich!

Bei uns kannst du in Vollzeit oder Teilzeit arbeiten, wir sind flexibel.
Unser Standort ist in Leipzig und wir treffen uns gern im Büro, aber hybrid kannst Du auch im Home Office arbeiten.

Deine Aufgaben bei uns:

Du kümmerst Dich mit offenem Ohr um sämtliche technische Fragen unserer Geschäftskunden rund um unsere Produkte TeamProQ, GeoMap und ImmoProQ.
Du bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden und versuchst, immer das Beste für unsere Kunden herauszuholen.
Du hast telefonischen oder schriftlichen Kontakt mit unseren Geschäftskunden und betreust sie während des gesamten Kundenlebenszyklus.
Du führst online Produktschulungen mit unseren Nutzern durch.
Du übernimmst die Administration der Anfragen und Pflege des CRM-Systems.
Zusammen mit dem Support-Team arbeitest du an der Optimierung der Supportprozesse.
Dein gutes Produktwissen nutzt du auch für Kaufempfehlungen.
Du hast abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium, idealerweise mit technischem oder wohnungs- bzw. immobilienwirtschaftlichem Hintergrund.
Wir heißen Dich auch als IT-affinen Quereinsteiger (w/m/d) willkommen, der mit seiner aufgeschlossenen Art für eine ausgezeichnete Kundenbindung sorgt.
Du kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig durchführen und dabei trotzdem sicherstellen, dass die Qualität nicht leidet.
Du lebst ein hohes Maß an Kunden- und Service-Orientierung.
Du lernst schnell und arbeitest Dich gut in neue Tools und Systeme ein.
Technische Affinität sowie erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sind von Vorteil.

Wir leben eine Hands‑on-Mentalität und haben stets ein offenes Ohr für neue Ideen und konstruktive Kritik – jeder hat die Möglichkeit, aktiv unsere Anwendungen mitzugestalten.

Es erwarten Dich

flexible Arbeitszeitmodelle und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
ein motiviertes Team mit jahrelanger Anwendungserfahrung
ein familienfreundliches und wertschätzendes Umfeld sowie ein respektvolles Miteinander
Möglichkeiten zur persönlichen Weiterbildung und -entwicklung
kostenlose Getränke und frisches Obst
1x wöchentlich Massage und Bewegungsangebot am Arbeitsplatz, Teamevents und weitere attraktive Zusatzleistungen
Kuchen zu besonderen Anlässen

Wir suchen Menschen. Menschen, die einander respektieren und wertschätzen, engagiert und motiviert sind, Spaß an der Sache haben und uns langfristig unterstützen wollen. Dein Geschlecht spielt für uns keine Rolle.