Mitarbeiter Empfang am Bildungscampus Heilbronn (gn)

Job Description

• Ausbildung: Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung mit, vorzugsweise im Hotelfach oder einem serviceorientierten Bereich.
• Berufserfahrung: Du kannst bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position vorweisen und bist direkten Kundenkontakt gewohnt.
• Sprachkenntnisse: Du sprichst fließend Deutsch und Englisch. Unsere internationalen Kunden und Gäste kommunizieren häufig auf Englisch, daher ist ein professioneller Umgang mit der Sprache unerlässlich.
• Starke Hands-on-Mentalität: Du gehst Herausforderungen aktiv an und bist ein strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten gewohnt.
• Lösungsorientierung: Du gehst Herausforderungen schnell und lösungsorientiert an und behältst dabei immer den Überblick.

Einleitungstext

Du suchst einen Arbeitsplatz im Herzen von Heilbronn? Dann sorge mit uns gemeinsam für die optimale Lehr- und Lernumgebung am Bildungscampus. Im #TeamSCOS betreuen wir die experimenta sowie das neu erbaute Studierendenwohnheim W27. Wir erbringen Dienstleistungen im Zusammenhang mit Bau und Verwaltung von Immobilien, deren Ausstattung und Vermietung und Betrieb sowie die Organisation und Durchführung von Veranstaltungen, einschließlich der Bereitstellung von Veranstaltungsräumen und Vermarktung.

Werde Teil unseres Teams und sei das erste Gesicht für unsere nationalen und internationalen Gäste. In dieser Rolle sorgst du nicht nur für einen reibungslosen Ablauf, sondern gestaltest aktiv unsere Abläufe mit, um den bestmöglichen Service zu bieten.

#WhereExcellenceWorks

Deine Aufgaben

• Professioneller Empfang: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste und Kunden – persönlich, telefonisch und digital. Du empfängst, betreust und sorgst für einen herzlichen und professionellen Service.
• Lokales Standortmanagement: Als fester Ansprechpartner (m/w/d) vor Ort steuerst du alle Belange des Empfangsbereichs. Du stellst sicher, dass die operativen Abläufe an deinem Standort reibungslos ineinandergreifen und unsere Qualitätsstandards erfüllen.
• Hands-on-Mentalität: Du bist nicht nur am Empfang, sondern auch im Gebäude unterwegs und passt dich der Situation an.
• Strukturiertes Management: Du koordinierst selbstständig alle Anfragen und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Dein Organisationstalent ist entscheidend, um die vielfältigen Aufgaben zu meistern.
• Schichtsystem: Du bist flexibel für den Einsatz in unserem Schichtsystem (Früh- und Spätschicht).