Mitarbeiter für Kundenservices im Zug (w/m/d)

Mitarbeiter für Kundenservices im Zug (w/m/d)

Kurzüberblick

• Standort: München
• Arbeitsmodell: Zeitarbeit
• Anstellungsart: Befristet

Aufgaben

• Repräsentation der Deutschen Bahn im Bahnhof und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Active Beratung und Betreuung von Fahrgästen am und im Zug
• Einnahmensicherung durch Fahrscheinkontrolle
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität für Reisende
• Engagement mit Partnern der S-Bahn München
• Hilfe für mobilitätseingeschränkte Personen am Bahnsteig
• Information und Betreuung von Reisenden bzw. Fahrradkund:innen im / am Bahnhof / Bahnsteig

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf
• Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
• Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit)
• Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientierung
• Pfleges Äußeres und gute Umgangsformen
• Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert

Benefits

• Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter
• Respektvolle Zusammenarbeit innerhalb des DB Konzerns
• Bevorzugte Berücksichtigung schwerbehinderter und gleichgestellter Bewerber:innen bei gleicher Eignung