Mitarbeiter im Bereitschaftsdienst Hausnotruf (m/w/d)

Malteser Hilfsdienst e.V.Langenfeld (Rheinland)

Stellenbeschreibung:

Overview

Mit dem Malteser Hausnotruf lässt sich bei Bedarf schnell und einfach Hilfe auf Knopfdruck anfordern. Das kleine, handliche Gerät kann als Notrufarmband am Handgelenk getragen werden oder auf Wunsch auch als Halskette.

So ermöglichen wir älteren und hilfsbedürftigen Menschen ein sicheres Leben in ihrer vertrauten Umgebung.

Stellenangebot

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Langenfeld Verstärkung für den Hausnotruf in Voll- oder Teilzeit, vorerst befristet für 12 Monate mit derOption auf Verlängerung.

Als Kundenbetreuer (m/w/d) haben Sie ein gutes Gespür für unsere Kunden (m/w/d) und sind Ansprechperson rund um den Hausnotruf direkt bei ihnen zu Hause. Sie erwartet eine tolle Aufgabe, in der Sie die Unterstützung hilfsbedürftiger Menschen zu Ihrem Beruf machen können.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben

Sie stehen für unsere Kunden (m/w/d) im Notfall 24/7 abwechselnd mit Ihren Kollegen (m/w/d) bereit
Sie sind einfühlsam und helfen unseren Kunden (m/w/d) in ihrer Wohnung, wenn sie einen Alarm ausgelöst haben und keinen Rettungsdienst brauchen
Sie entscheiden beim Kunden (m/w/d) mit Ihren Kollegen (m/w/d) aus der Hausnotrufzentrale, ob Sie ggf. noch weitere Hilfe wie Rettungsdienst, Notarzt oder Feuerwehr hinzuziehen
Sie dokumentieren Ihre Arbeit und pflegen die Kundendaten im Tablet ein
Sie führen kleinere Reparaturen bei technischen Störungen am Hausnotrufgerät durch
Sie übernehmen gerne die Verantwortung für die Aufgaben, die sich im Rahmen Ihrer täglichen Arbeit ergeben

Das bieten wir Ihnen

Eine attraktive und verantwortungsvolle Tätigkeit in Voll- oder Teilzeit, vorerst befristet für 12 Monate
Eine leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas
Weihnachtszuwendung und Urlaubsgeld, sowie eine Kinderzulage
Eine Aufstockung des Krankengeldes im Falle der Arbeitsunfähigkeit für bis zu 6 Monate
Zusätzlich eine arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge bei der Rheinischen Zusatzversorgungskasse (RZVK)
30 Tage Urlaub im Jahr (bei einer 5-Tage-Woche) sowie einen zusätzlichen Arbeitszeitverkürzungstag zur freien Verfügung

Was wir uns vorstellen

Ihr Herz schlägt für den Kundenkontakt: Kunden- und Serviceorientierung sind Ihre Stärken
Sie hören Menschen zu und haben ein offenes Ohr für ihre Sorgen
Sie sind verantwortungsbewusst, sorgfältig und teamfähig
Flexibilität und Rufbereitschaft
Sie wohnen im Süden des Kreis Mettmann, vorzugsweise in Langenfeld, Hilden oder Monheim
Sie haben ein technisches Verständnis im Bereich Telekommunikation und Kenntnisse im Umgang mit MS-Office
Einen Führerschein Klasse B