Mitarbeiter im Innendienst (m/w/d) Online-Handel

Als Mitarbeiter im Innendienst (m/w/d) bist Du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung. Dabei arbeitest Du eng mit unseren Fachabteilungen zusammen und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei. Als Online-Shop für Energie-, Heiz- und Lüftungssysteme mit 20 Jahren Expertise gestalten wir die Energiewende aktiv mit. In unserem schlagkräftigen Team kannst Du wirklich etwas bewegen und Prozesse von Beginn an mitgestalten.

• Du betreust unsere Kunden telefonisch und schriftlich
• Du erstellst Angebote und wickelst Aufträge zuverlässig ab
• Du stimmst Dich eng mit unseren internen Teams ab, insbesondere mit Einkauf und Versand
• Du identifizierst neue Trends und entwickelst unseren Online-Handel aktiv weiter

• Du eine abgeschlossene technische Ausbildung mitbringst, idealerweise aus der SHK-Branche, oder eine ausgeprägte technische Affinität hast
• Du erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb hast oder als motivierter Quereinsteiger durchstarten möchtest
• Du sicher mit MS Office umgehst und schriftlich wie mündlich kommunikationsstark bist
• Du serviceorientiert, eigeninitiativ und mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität arbeitest
• Du teamfähig bist und Lust hast, Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und an neue digitale Trends anzupassen
• Wenn Du zudem Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen und digitalen Tools mitbringst, umso besser!

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem dynamischen, motivierten Team mit offener und liberaler Struktur
• Eine auf Dich abgestimmte Einarbeitungsphase
• Ein an Gleitzeit orientiertes Arbeitszeitmodell
• Individuelle Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Hochwertige, moderne Arbeitsausstattung vor Ort und remote
• Kostenloses Vorteilsprogramm Corporate Benefits, JobRad-Leasing und Urban Sports Club