Mitarbeiter im IT-Servicedesk (m/w/d)

Wir suchen einen Mitarbeiter im IT-Servicedesk (m/w/d) am Standort Bonn .

Ein führendes IT-Unternehmen in Europa bietet umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Die langjährige Erfahrung und das breite Portfolio ermöglichen es, Kunden in verschiedenen Branchen erfolgreich zu unterstützen.

In Ihrem neuen Job als Mitarbeiter*in im IT-Servicedesk

• Sie sind der erste Ansprechpartner für Mitarbeiter bei IT-Fragen und Bindeglied zum internen Kunden
• Sie priorisieren und kategorisieren eingehende IT-Anfragen
• Sie bearbeiten und leiten spezifische IT-Themen an den Second Level Support weiter
• Sie richten PCs , Netzwerkkomponenten , Bildschirme , Drucker und Scanner in der Verwaltung ein, installieren und warten diese
• Sie verwalten MS Active Directory Services (ADS) und MS Office 365

Sie zeichnet aus

• eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder gleichwertige Qualifikationen
• Berufserfahrung im IT-Servicedesk
• fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in der Administration von Desktop-PCs , Laptops und Druckern
• Kenntnisse mit MS-Windows 11 , Office-Applikationen O365 inkl. MS Teams
• gute Kenntnisse in der Arbeit mit IT-Ticketsystemen für Incidents und Service-Requests

Attraktive Bedingungen für Sie

• Fort- und Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub
• flexible Arbeitszeiten
• eine Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
• umfangreiche Einarbeitung

Wir bieten eine persönliche Betreuung und unterstützen Sie bei Ihrer Bewerbung. Unsere Expertise in Gehaltsverhandlungen und die Einschätzung zukünftiger Karrieremöglichkeiten geben Ihnen die Sicherheit, die Sie für den nächsten Schritt in Ihrer Laufbahn benötigen.

Wir legen großen Wert auf eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation. Ihre persönlichen Daten und Informationen werden bei uns mit höchster Sorgfalt und gemäß den aktuellen Datenschutzgesetzen behandelt.