Mitarbeiter im Kundenservice für einen namhaften Automobilhersteller (w/m/div.)

Bosch Service Solutions Leipzig GmbHLeipzig

Stellenbeschreibung:

Mitarbeiter im Kundenservice für einen namhaften Automobilhersteller (w/m/div.)

Rosa-Luxemburg-Straße 16, 04103 Leipzig, Deutschland

Vollzeit

Bosch Service Solutions Leipzig GmbH

Unternehmensbeschreibung

Möchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbesserst du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Für unser neues Projekt im Automobilbereich am Standort Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt acht Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/div.).

Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf deine Bewerbung!

Stellenbeschreibung

Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden im Falle einer Fahrzeugpanne sorgst du für die schnelle Wiederherstellung der Mobilität.
Darüber hinaus koordinierst du alle notwendigen Pannenhilfsdienste – ob telefonische Direkthilfe, Reparatur vor Ort oder die Organisation von Ersatzmobilität.
Dabei begleitest du den Kunden telefonisch durch den gesamten Pannenprozess.
Die sorgfältige Erfassung und Dokumentation der Fälle in unserem System gehört dabei ebenso zu deinem Aufgabengebiet.

Qualifikationen

Ausbildung: keine spezifische Ausbildung notwendig
Erfahrungen und Know-How: Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich, schnelle Auffassungsgabe
Flexibilität: Schichtbereitschaft (24/7) und Wochenendarbeit
Sprachen: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse
Arbeitsweise: professionell, gewissenhaft, zuverlässig, dienstleistungs- und lösungsorientiert
Persönlichkeit: kundenorientiert, verantwortungsbewusst und kommunikativ

Zusätzliche Informationen

Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt
Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket
Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung
Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten : Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.
Vielfältige Weiterbildungsangebote : Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.
Betriebliches Gesundheitsmanagement : Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse
Angenehme Arbeitsatmosphäre : Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee
Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.
Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommer- und Winterfest, Diversity Day u.v.m.