Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Teamassistenz / Sachbearbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Von der Anfrage über Auftrag bis zur Rechnungslegung - du hältst die Fäden in der Hand. Du arbeitest gerne mit Kunden, hast ein gutes Gespür für ihre Anforderungen und behältst auch bei mehreren Vorgängen gleichzeitig den Überblick? Du interessierst dich für technische Produkte und möchtest Vertrieb aktiv mitgestalten? Dann bist du bei der Carl Stahl Nord GmbH genau richtig. Als Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Außendienst und unseren internen Fachabteilungen . Du unterstützt unsere Vertriebsmitarbeiter, betreust Kunden und sorgst dafür, dass Anfragen, Angebote und Aufträge zuverlässig und kundenorientiert bearbeitet werden. Unser Produkt- und Dienstleistungsportfolio umfasst unter anderem Hebetechnik, Anschlagmittel, persönliche Schutzausrüstung (PSA) und Prüfservice . Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst/ Teamassistenz/ Sachbearbeiter (m/w/d)

Was dich erwartet

Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen sowie Koordination der weiteren Auftragsabwicklung
Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten
Erfassung und Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten in unserem SAP-basierten ERP-/CRM-System
Überwachung von Lieferterminen und Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen
Klärung von technischen und kaufmännischen Kundenanfragen
Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Produkte und Lösungen aus unserem Portfolio
Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Technik, Einkauf, Logistik und weiteren Fachabteilungen
Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei der Lösungsfindung
Aktive Pflege bestehender Kundenbeziehungen und Unterstützung bei der Erschließung weiterer Kundenpotenziale

Deine Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung , z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder technischen Vertrieb
Interesse an technischen Produkten und ein gutes technisches Verständnis
Freude an der Kommunikation mit Kunden und Kollegen
Kunden- und serviceorientiertes Auftreten
Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit und Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office , Idealerweise Erfahrung mit SAP bzw. einem ERP-/CRM-System
Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Technisches Verständnis trifft Vertriebsstärke

Du kannst Kundenanforderungen verstehen, die richtigen Fragen stellen und gemeinsam mit deinen Kollegen eine passende Lösung finden. Dabei arbeitest du strukturiert, kommunizierst sicher und hast Freude daran, unseren Kunden einen zuverlässigen Service zu bieten.