Mitarbeiter in der Bestandsbearbeitung Krankenversicherung - Schwerpunkt Arbeits..., Hauptverwaltung

Standort: Hamburg

Ihre Aufgaben

• Fallabschließende Bestandsbearbeitung in der privaten Kranken- und Pflegepflicht- sowie Krankentagegeldversicherung
• Prüfung der Vertragsgestaltung bei Arbeitslosigkeit und Umsetzung von Rechtsfolgen in Bezug auf den Versicherungsvertrag (u.a. Basistarif / Notlagentarif)
• Korrespondenz mit Sozialämtern sowie Inkassodienstleistern und Klärung der Beitragskonten
• Erstellung von Mahnschreiben nach gesetzlichen Vorgaben
• Durchführung von Forderungsanmeldungen sowie Bearbeitung von Vertragsänderungen im Zuge von Insolvenzverfahren
• schriftliche sowie telefonische Beratung und Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern
• Optional Übernahme von Aufgaben im Rahmen der Betreuung Auszubildender

Ihr Profil

• abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen - zwingend erforderlich alternativ Ausbildung zum geprüfte/r Fachmann/-frau für Versicherungsvermittlung
• Kenntnisse in der Anwendung der technischen Systeme GenesysCloud, TEWIS, ZINEX, KV2000, PDB, M-Text sowie MS-Office
• Erfahrung im Kundenservice und in der Kundenberatung (schriftlich wie telefonisch)
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• flexibel, zuverlässig und verantwortungsbewusst
• aufgeschlossen gegenüber Neuerungen
• teamfähig und kommunikativ
• freundliches Auftreten

Was wir Ihnen bieten

• 38-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Gleitzeit
• individuelle hybride Homeoffice Möglichkeiten nach Absprache
• attraktives Vergütungspaket (tarifliche und betriebliche Gehaltsbestandteile von bis zu 14 Monatsgehältern)
• 30 Tage Urlaubsanspruch und zusätzlich am 24. sowie 31.12. frei
• "Rund-Um-Versorgungspaket" bestehend aus betrieblichen Gesundheitsmanagement, eigenem Mitarbeiterrestaurant, betrieblicher Altersvorsorge und Ihrer persönlichen Work-Life-Balance
• zentrale Lage am Hamburg-Dammtor, HVV-Deutschlandticket mit Zuschuss etc.

Setzen Sie gemeinsam mit uns auf Qualität im Leben und im Beruf.

Die HanseMerkur setzt als Arbeitgeber auf Chancengleichheit und lebt sie. Wir freuen uns auf jede Bewerbung und alle Interessenten sind willkommen, unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.