Mitarbeiter IT fr Helpdesk 1st und 2nd Level (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz)

Sind Sie bereit fr eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir genau die richtige Position fr Sie!Fr unser langjhriges Partnerunternehmen wird ab sofort eine IT-Mitarbeiterfr den Helpdesk in Frankfurt am Main gesucht.In einem engagierten Team bernehmen Sie eine Schlsselrolle, um die Effizienz und den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme sicherzustellen und gleichzeitig eine herausragende Servicequalitt zu bieten. Als erste Ansprechpartner stehen Sie den Mitarbeitenden und Kunden mit Ihrem Wissen und Engagement bei IT-bezogenen Fragen und Herausforderungen zur Seite.Klingt das nach der passenden Herausforderung? Dann zgeren Sie nicht und senden Sie uns Ihre Bewerbung!Perspektiven Mitarbeit in einem dynamischen, internationalen Team mit einer positiven ArbeitsatmosphreMglichkeit, Ideen aktiv einzubringenFlexible Arbeitszeiten und die Mglichkeit zur TeilzeitgestaltungGute Work-Life-BalanceChance auf fachliche und persnliche WeiterbildungsmglichkeitenAufgaben Technischer Support fr die Mitarbeitenden im 1st und 2nd LevelZustndig fr die Koordination mit internen Teams und externen DienstleisternUmfasst die Annahme, Dokumentation und Priorisierung von SupportanfragenZustndigkeit fr die Diagnose und Lsung technischer ProblemeTeil des Aufgabengebiets ist die Durchfhrung von Schulungen und Anleitungen fr BenutzerVerantwortlich fr die Aktualisierung und Pflege technischer Dokumentationen sowie die Asset-VerwaltungProfil Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare QualifikationBerufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im HelpdeskVersierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, M365, Active Directory oder NetzwerktechnologienErfahrung in der Fehlerbehebung von Hardware und SoftwareGute Kenntnisse in Ticketing-Systemen und IT-Service-Management-ProzessenAusgeprgte Kommunikations- und TeamfhigkeitSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse