Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d) in Teilzeit

Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Mitarbeiter fr den IT-Helpdesk (m/w/d) in Dresden fr 20h! Mit ber 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg! Sie haben eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich und suchen den Einstieg in die IT? Oder konnten Sie bereits erste Erfahrungen im IT-Support sammeln und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns als Mitarbeiter im IT-Helpdesk (m/w/d) in Teilzeit. Wir sind ab sofort, fr einen groen Kunden im IT-Bereich, mit Sitz in Dresden, auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern (m/w/d). Ihre Vorteile Vergtung nach TarifvertragZustzliche Sonderzahlungen wie Urlaubs- und WeihnachtsgeldZuschsse fr Jobticket sowie attraktive Bikeleasing-OptionenPersnlicher Ansprechpartner fr alle AnliegenZugang zu verschiedenen Sport- und GesundheitsangebotenProfessionelle Einarbeitung u.v.m.Ihre Aufgaben Annahme und Bearbeitung von Anfragen ber Telefon, EMail oder Ticketsystem Eigenstndiges Lsen einfacher ITProbleme im 1st Level oder strukturiertes Weiterleiten Untersttzung von Anwendern bei Hardware und Softwarethemen anhand klarer Anleitungen Nutzung von Wissensdatenbanken und Vorgaben, um schnell passende Lsungen zu finden Freundliche, zuverlssige Kommunikation zur Sicherstellung einer hohen NutzerzufriedenheitIhr Profil Eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich oder erste Erfahrungen im IT-SupportErste Erfahrungen in der Arbeit mit einem Ticketsystem wnschenswertFlieende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch sind erforderlichBereitschaft fr den Schichtdienst: Mo. Mi. 7 18 Uhr und Do. 7 19 UhrHohe Serviceorientierung mit dem Ziel, Kundenzufriedenheit und Servicequalitt zu steigernAusgeprgtes Kommunikationsvermgen und Freude am Kontakt mit Anwendern