Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (m/w/d) - Vollzeit 39 Std. Georgensgmünd, Großraum Nürnberg

"Umsetzung von der Idee bis zum fertigen Produkt" - das ist unsere Maxime. Mit über 90 Jahren Erfahrung entwickeln und produzieren wir hochwertige Babyprodukte in Georgensgmünd, die unter unserer Marke nip sowie anderen renommierten Marken, Familien in über 40 Ländern erreichen.

Als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support / Helpdesk tragen Sie gemeinsam mit unserem IT-Team zu einem reibungslosen IT-Betrieb bei. Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, in dem Sie Ihr technisches Know-how einbringen und unsere IT aktiv mitgestalten können.

• Support mit Lösungsfokus: Sie unterstützen und beraten unsere Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support und helfen bei Fragen rund um unsere IT-Systeme
• Anfragen professionell bearbeiten: Sie nehmen Serviceanfragen, Probleme und Störungen auf, priorisieren diese und dokumentieren die Bearbeitung nachvollziehbar
• Störungen analysieren und beheben: Sie untersuchen technische Probleme, finden passende Lösungen und leiten komplexere Anliegen bei Bedarf an die zuständigen Fachbereiche weiter
• IT-Sicherheit im Fokus: Sie setzen Sicherheitsmaßnahmen um, betreuen VPN-Verbindungen und sorgen durch regelmäßige Backups und Wiederherstellungskonzepte für den Schutz unserer Daten
• Systembetrieb unterstützen: Sie helfen bei Bedarf im laufenden Systembetrieb aus
• Projekte & Weiterentwicklung: Sie wirken bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten mit, dokumentieren unsere IT-Prozesse und geben Ihr Wissen an Kolleginnen und Kollegen weiter

• Fundierte IT-Basis: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf oder eine IT-nahe Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im 1st- und/oder 2nd-Level-Support
• Praxis in der Netzwerkadministration: Sie bringen Erfahrung in der Betreuung und Administration von IT-Netzwerken und Netzwerkkomponenten mit
• Know-how im Support: Sie kennen sich im Umgang mit Office-Anwendungen und Windows-Client-Betriebssystemen aus
• IT-Sicherheit im Blick: Sie verfügen über Kenntnisse im Umgang mit Firewalls, VPN-Technologien und grundlegenden IT-Sicherheitsmaßnahmen
• Systemverständnis: Sie haben Erfahrung mit Windows-Serverumgebungen, Benutzer- und Rechteverwaltung über ein lokales AD sowie der Fehleranalyse und Fehlerbehebung
• Eigeninitiative & Teamgeist: Sie arbeiten strukturiert und lösungsorientiert, übernehmen gerne Verantwortung, haben Freude daran, unsere IT-Landschaft aktiv mitzugestalten und trauen sich zu, bei Bedarf im Systembetrieb auszuhelfen

• Familiäres Miteinander: Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden
• Gestaltungsspielraum: Bringen Sie Ihr Know-how ein, übernehmen Sie Verantwortung und gestalten Sie unsere IT-Landschaft aktiv mit
• Kurze Entscheidungswege: Flache Hierarchien und direkte Kommunikation ermöglichen schnelle und unkomplizierte Lösungen
• Einarbeitung und Unterstützung: Sie werden von Anfang an unterstützt und begleitet
• Attraktive Rahmenbedingungen: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Sonderregelung an Weihnachten & Silvester
• Unsere Extras: Corporate Benefits, kostenfreie Getränke, betriebliche Altersvorsorge und EAP-Programm für Dich und Deine Familie

Sie möchten nicht nur technische Probleme lösen, sondern unsere Mitarbeitenden im IT-Alltag unterstützen, für reibungslose Abläufe sorgen und unsere IT aktiv mitgestalten?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf und Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Einstellungstermins über:

Nürnberg Gummi Babyartikel GmbH & Co. KG Breitenloher Weg 6 91166 Georgensgmünd