Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Wir suchen einen motivierten IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur weltweit unterstützt und unsere Anwender betreut. Als Teil unseres 60-köpfigen IT-Teams entwickeln wir individuelle Softwarelösungen und betreuen globale Applikationen.

Kurzüberblick

• Standort: Damme
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

Als IT-Support-Experte bist du der erste Ansprechpartner für alle IT-relevanten Anfragen und Störungen unserer Anwender.

• Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von Tickets via Service Desk, Telefon und E-Mail
• Analyse, Bearbeitung, Lösung und Dokumentation von IT-Anfragen
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Dienstleistern für eine gemeinsame Störungsbeseitigung
• Bereitstellung von Hardware wie Clients, mobilen Endgeräten und Peripherie

Anforderungen

• Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung mit IT-Bezug
• Berufserfahrung im 1st und 2nd Level IT-Support von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kenntnisse in aktuellen Windows-Client- und Server-Betriebssystemen sowie Office-Versionen
• Eigenverantwortliche, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Benefits

• Firmenfitness: Fitnessstudios und Schwimmbäder, Teilnahme an Sportveranstaltungen
• Kartoffelhaus: Betriebskantine, Essenszuschuss
• Mitarbeiterrabatte: Rabatte und Vergünstigungen durch Kooperationen mit verschiedenen Unternehmen
• Belegschaftskasse: Bezuschussung von Hochzeiten, Geburten, Adoptionen, Zahnersatz und Geschenke für erkrankte Kollegen oder Jubilare
• Kindergartenzuschuss: Monatliche Unterstützung für die Kinderbetreuung
• Dienstfahrrad: Fahrradleasing zu günstigen Konditionen
• Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Weiterbildung: Regelmäßige Mitarbeitergespräche, Schulungen, externe, individuelle Seminare, Gruppentrainings, finanzielle und zeitliche Unterstützung
• Für unsere Gesundheit: Betriebsärztliche Untersuchungen, Zuschuss Arbeitsplatzbrillen
• Versicherungsangebote: Berufsunfähigkeitsversicherung und betriebliche Unfallversicherung