Mitarbeiter Kundendienst-Innendienst(m/w/d)

Wir sind ein modernes mittelständisches Unternehmen und suchen zur Verstärkung unseres Teams einen Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d) im Bereich Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik an unserem Stammsitz in Suhl.

Tätigkeitsschwerpunkte

• Erfassung von Kundenaufträgen
• Technische Prüfung und Bewertung von Reparatur- und Dienstleitungsaufträgen
• Kommunikation mit Kunden, Herstellern und Lieferanten
• Vorbereitung und Abwicklung der einzelnen Kundendienstmaßnahmen
• Erstellung von Service- und Checklisten zur Wartung von haustechnischen Anlagen
• Materialdisposition, Rechnungsprüfung, Vertragsgestaltung mit Nachauftragnehmern
• Ausfertigung von Wartungsangeboten
• Mitarbeiterführung und -steuerung

Qualifikationen

• einschlägige kaufmännische / technische Berufsausbildung oder betriebswirtschaftliches / technisches Studium
• teamorientierte und kommunikative Arbeitsweise
• gute Führungs-, Analyse- und Problemlösungskompetenz
• ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, unternehmerisches Denken und Handeln
• sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen und digitalen Medien
• Führerschein mindestens Klasse B

Wir bieten

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Arbeitszeit in Vollzeit 39 Stunden
• Gleitzeit
• Sonderzahlungen und Leistungsprämien
• Projektvergütungen / Erfolgsbeteiligungen
• Gesundheitsvorsorge und medizinische Betreuung
• individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (Schulungen / Weiterbildungen)

Wir bieten ein vielseitiges und herausforderndes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, persönlicher Freiheit und guten beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten.