Mitarbeiter Kundenkontaktmanagement Audi (m/w/d)

Willkommen bei Audi in Stuttgart

In Stuttgart suchen wir für unseren Betrieb in Vaihingen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter Kundenkontaktmanagement Audi (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du nimmst eingehende Telefongespräche entgegen und qualifizierst die Anliegen der Anrufenden.
• Die Vereinbarung von Serviceterminen gehört ebenso zu deinen Aufgaben, wie die Weiterleitung von Kundenanliegen an die Fachabteilungen.
• Im Rahmen deiner Tätigkeit führst du diverse Telefonaktionen und Betreuungskontakte durch.
• Du befragst die Kunden zu ihrer Zufriedenheit.
• Du bist verantwortlich für die Pflege der Stammdaten sowie die Abwicklung der Datenschutzerklärungen.

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im automobilen Umfeld und bringst erste Berufserfahrung im Umgang mit Kunden mit.
• Du verfügst über souveräne Kenntnisse über alle elektronischen Kommunikationsmittel sowie gute Anwenderkenntnisse in MS-Office.
• Serviceorientierung und ein markengerechtes Auftreten zeichnen dich ebenso aus wie deine ausgeprägte Freude am Telefonieren und deine starke Kommunikationsfähigkeit.
• Mit deiner Flexibilität und Belastbarkeit meisterst du auch anspruchsvolle Situationen souverän.

Darauf kannst du dich auch freuen

• Einen tarifgebundener Arbeitsvertrag in einem wachstums- und dienstleistungsorientierten Unternehmen.
• Eine gesunde Work-Life-Balance dank 36-Stunden-Woche und 30 Tagen Jahresurlaub.
• Eine professionelle, unterstützte Einarbeitung und eine gelebte Kultur des erfolgreichen Teamworks
• Kollegiale Zusammenarbeit in einem hochqualifizierten und motivierten Team an modernen Arbeitsplätzen
• Zuschüsse zu einer sicheren betrieblichen Altersvorsorge
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche für deine individuelle Karriereplanung im Unternehmen
• Zugang zu attraktiven Corporate Benefits mit spannenden Rabatten bei einer Vielzahl namhafter Markenpartner z.B. in den Bereichen Freizeit, Mode, Reisen, e-Bike Leasing
• Kostenloser Zugang zur heycare! App, als Unterstützung in den Bereichen Gesundheit, Familie und Pflege

Ihr/e Ansprechpartner/in bei uns: Anna-Lena Knerr