Mitarbeiter Kundenservice Bank (m/w/d) | Telefonservice

Sie sind die erste Anlaufstelle fr Kundinnen und Kunden und reprsentieren das Unternehmen am Telefon. Mit Ihrer Serviceorientierung und Kommunikationsstrke sorgen Sie fr eine schnelle und professionelle Bearbeitung von Anliegen und tragen mageblich zur Kundenzufriedenheit bei.Ihre Vorteile Einstieg in ein professionelles BankenumfeldUnbefristete Festanstellung nach TarifVollzeit oder Teilzeit mglichStrukturierte Einarbeitung und klare ProzesseEntwicklungsmglichkeiten im Kundenservice und BankingIhre Aufgaben Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe im TelefonserviceUntersttzung bei Serviceanliegen, insbesondere im Bereich Online BankingSicherstellung einer lsungsorientierten und kundenfreundlichen KommunikationWeiterleitung komplexer Anliegen an zustndige FachabteilungenUntersttzung im Rahmen der Vertriebs- und ServiceprozesseIhr Profil Abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationErste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Assistenzbereich wnschenswertIdealerweise Erfahrung im Bankenumfeld und Kenntnisse von BankproduktenSicherer Umgang mit MS Office und digitalen AnwendungenSehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie ausgeprgte Kommunikationsstrke