Mitarbeiter Kundenservice / First-Level-Support (m/w/d) - riscLOG Solution GmbH

Mitarbeiter Kundenservice / First-Level-Support (m/w/d) - riscLOG Solution GmbH

Kurzüberblick

• Standort: Lübeck
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Befristeter Vertrag

Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Kunden per Telefon oder E-Mail
• Speicherung individueller Kunden-Einstellungen und Verwaltung von Bordmitteln
• Untersuchung von Bugs und Fehler gemeinsam mit dem Team und Behebung von Problemen
• Testen neuer Features und geben von Feedback, um die Software zu verbessern

Anforderungen

• People Skills: Kommunikationsfähigkeit und Teamwork
• Service-Gedanke: Kundenorientierung und -zufriedenheit
• Problem-Head: Kreativität, Flexibilität und Lösungsorientierung
• Digital-Grundlagen: MS Office (Outlook, Word, Excel) und digitale Tools
• Sprachen: Deutsch (sehr gut) und Englisch (gut)

Benefits

• Unbefristeter Vertrag
• MacBook Pro, höhenverstellbarer Desk & Mobiles Arbeiten
• Flache Hierarchien & direkter Draht
• Freiheit + Verantwortung
• Steile Lernkurve + Mentoring
• Teamgeist mit Charakter
• Jobrad, Altersvorsorge und weitere Vorteile