Sparkasse Fulda

Mitarbeiter Kundenservicecenter Inbound (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Stellenbeschreibung:

Mitarbeiter Kundenservicecenter Inbound (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Kurzüberblick

  • Standort: Fulda
  • Arbeitsmodell: Voll- oder Teilzeit
  • Anstellungsart: Vollzeit, teilbar

Aufgaben

  • Bearbeitung eingehender Telefonate, E-Mails und Chats
  • Kundenservice für einfachen und gehobenen Kundenservice
  • Informationen über allgemeine Themen rund um die Sparkasse
  • Betreuung der Electronic-Banking-Hotline für den Privatkundenbereich (First Level Support)
  • Aufnahme und Weiterleitung von Kundenbeschwerden
  • Führung von Terminvereinbarungen für Kundenberater

Anforderungen

  • Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Diologmarketing
  • Bereitschaft zur Qualifizierung zum Sparkassenkaufmann/Sparkassenkauffrau
  • Freude an der telefonischen Kundenbetreuung
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • Ausgeprägtes Dienstleistungs- und Serviceverständnis
  • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Offenes Lernen neuer Themen
  • Technisches Verständnis und Fähigkeit, sich in neue Systeme einzulernen
  • Flexibilität bei wechselnden Einsatzzeiten zwischen 08:00 und 19:00 Uhr

Benefits

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung nach TVöD-S mit 13,8 Gehältern
  • 32 Tage Urlaub + Bankfeiertage (24.12. und 31.12.) + Jahresarbeitszeitkonto
  • Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben
  • Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
  • Betrieblich und tariflich bezuschusste Altersvorsorge
  • Mitarbeiterkonditionen
  • Vergünstigtes Deutschlandticket sowie Parkkostenzuschuss
  • Teamevents, Betriebssport, Gesundheitsmanagement
  • Professionelles Onboarding und qualifizierte Weiterbildungsmöglichkeiten
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    27 Apr 2026
  • Gehaltsspanne (KI-Schätzung):

    4000€ bis 6000€ p.a.
  • Standort:

    Fulda

    Einsatzort:

    Buttermarkt 2 - 6, 36037 Fulda
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

    Customer Service
  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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