Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)

Deine Reise beginnt hier!

In der vast world of event management, we are currently looking for energetic support to join us in exploring new and exciting avenues in the event sector. Are you looking for a team that is energetic and enjoys its work? Then get in touch with us—preferably right away!

Deine Aufgaben

Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie rund um unser Ticketing-Angebot.

• Kundenanfragen beantworten: Per Telefon, E-Mail und Chat.
• Problemlösung: Hilfestellung bei Ticketfragen, Preisen und Eventdetails.
• Support bei Änderungen: Begleitung bei Stornierungen, Umbuchungen und alternativen Ticketoptionen.
• Teamwork: Austausch mit Kollegen für optimale Lösungen.

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundensupport (Event/E-Commerce).
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Kontakt mit Menschen.
• Kommunikationsstärke (Telefon & Schrift) und sicherer Umgang mit MS Office .
• Sehr gute Deutschkenntnisse , gute Englischkenntnisse von Vorteil.
• Lösungsorientiert , geduldig und belastbar – auch in Stresssituationen.
• Teamfähig und mit Affinität zur Eventbranche.

Warum wir?

• Lunch-Meal Bonus
• Exklusive Tickets für Events
• Persönliche Weiterbildung
• Regelmäßige Team-Happenings

Kontaktinformationen