Mitarbeiter (m/w/d) Aftersales Inhouse Support mit Französischkenntnissen

Es ist für Sie an der Zeit an eine neueberufliche Herausforderung heranzutreten? Sie sind motiviert, in einem neuenUmfeld mit spannenden Aufgaben zu arbeiten?

Unser Kundenunternehmen aus der Metropolregion Rhein-Neckar sucht Sieals Mitarbeiter (m/w/d) Aftersales Inhouse Support mit Französischkenntnissen, um das Team tatkräftig zuunterstützen.

NutzenSie die Chance, in einem namhaften Unternehmen zu arbeiten und starten Sieberuflich durch!

Ihre Vorteile

• Eininspirierendes Arbeitsumfeld mit modernstem Bürostandard
• Attraktive Vergütung + Bonus
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel oder Firmen-E-Bike

Ihre Aufgaben

• Unterstützung der Service- und Anwendungsabteilung mit Schwerpunkt auf den französischsprachigen Regionen Europas
• Ansprechpartner für Kunden, Servicemitarbeitende und regionale Ansprechpartner bei Serviceanfragen
• Annahme, Koordination und Nachverfolgung von Servicefällen sowie Kundenanfragen
• Unterstützung bei der Einsatzplanung von Service- und Anwendungstechnikern im In- undAusland
• Bearbeitung von Servicevorgängen in CRM- und ERP-Systemen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, Aufträgen und Ersatzteilbestellungen
• Unterstützung bei technischen Klärungen und der Vorbereitung von Serviceeinsätzen an CNC-Werkzeugschleifmaschinen
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsaustauschs zwischen Kunden und den beteiligten Fachabteilungen
• Administrative Bearbeitung und Archivierung von Serviceberichten sowie Rechnungen
• Mitwirkung an einer hohen Kundenzufriedenheit durch zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Service-, Support- oder Maschinenbauumfeld
• Sehr gute Französischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Technisches Verständnis und Interesse an Serviceprozessen sowie der Betreuung von Kunden
• Strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld
• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in CRM- oder ERP-Systemen sind wünschenswert
• Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Organisationstalent

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vomInstitut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award . UnserService wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25